田建民：忠诚添色税务蓝

记者 黄育南

没有显赫的功绩，只有数不清的忙碌与付出；没有豪言壮语，只有对工作和对税收事业的高度忠诚。他以一个税务工匠追求者、践行者、守望者的身份，雕琢出属于他的精彩人生。

他就是驿城区税务局第一税务分局副主任田建民。

在他心里把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

办税服务厅是税务部门的门面，也是与纳税人接触最频繁、最紧密的。在工作中，田建民用两个笔记本来记录日常工作和纳税人提出的问题。

他说：“小的笔记本，随身带着，因为事情太多了，有什么事情，当时不记录下来，我怕会忘记。大的笔记本，是回办公室后，把小笔记本里记录的零碎的事情，进行整理和分类，便于统筹安排。”打开田建民的办公桌的抽屉，里面摆放着大大小小的笔记本有六、七本，上面都密密麻麻的记载着需要处理的事情。在他的心里把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

坚守纳税服务大厅岗位10年的他是窗口服务一线的“活字典”和“万金油”。

2019年，威浩汽车服务有限公司因开红字发票，造成发票金额是负数，会计一直申报不成功很着急。田建民看到后耐心指导、讲解，终于申报成功。令人记忆最深的是一位年纪较大的个体户到大厅办税，田建民主动走上前问他需要什么帮助。老人说：“我之前没有办理过相关业务，不知道该如何办理。”田建民说：“我来帮你。”多年过去了，那位老人不知道他是谁，叫什么名字，每次来了就说：“以前坐在这个窗口的男同志帮忙给我办理的业务很满意，真是太感谢他了。”

坚守纳税服务大厅岗位10年的田建民，成了窗口服务一线的“活字典”和“万金油”。很多疑难杂症他都能轻松解决，他所在的窗口被纳税人戏称为“专家门诊”。

 “始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”一直是他努力的方向。

金三系统上线，田建民带领大厅人员做基础数据，每天加班加点、苦干3个月，保证了金三系统的正常上线运行。2016年，全面推行营改增试点，他又冲在了改革最前线，带头承担起生活服务业纳税人的培训任务，指导他们用新的开票系统开具了第一张增值税发票。那段时间，他连续一个月没有休息。

2019年，正值减税降费的攻坚期。其中一项代开发票的自然人退税账户核实工作由于纳税人流动大、联系难，让大家一筹莫展。他主动揽下了这个难题，每天跑进跑出帮助联络开票方、银行和受票方，终于成功采集到了十多名外地甚至外籍纳税人的退税账号，让政策红利直达纳税人钱包。

在大厅窗口工作10年来，每年的所得税汇算、申报表的把关、数据修改、监控，查看文件数据、如此巨大的工作量都是田建民一一核对并加以修改。对涉税处理不理解，有怨气的纳税人，他总是不厌其烦、动之以情，晓之以法，让其心悦诚服地接受处理。面对企业财务人员对税收政策咨询时，他总是做到百问不倦，百答不错，经常主动为纳税人排忧解难，上门辅导税收政策。

37年来，田建民用一以贯之的信念，凭借高度的工作责任感，过硬的工作作风，亲和的人格魅力，优质的办税服务，谱写了一曲追赶跨越的敬业之歌。