2021年春运完美收官驻马店车务段发送旅客43.2万人次

2021-03-10 10:13 来源：驻马店网责任编辑：刘银霞

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摘要：2021年春运，驻马店车务段加强组织领导、细化方案部署、强化设备整治、提高服务质量，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运目标，截止3月8日（春运结束），累计安全发送旅客43.2万人次。

2021年春运完美收官

驻马店车务段发送旅客43.2万人次

驻马店网讯（记者吴波通讯员孙晓沛）2021年春运，驻马店车务段加强组织领导、细化方案部署、强化设备整治、提高服务质量，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运目标，截止3月8日（春运结束），累计安全发送旅客43.2万人次。

该段优化旅客购票方式。旅客可到车站售票窗口、登录12306网站和手机APP购票，使用微信、支付宝扫码支付；优化乡镇、社区代售点；增设“银铁通”售取机，由旅客自行选择购票方式。落实“军人依法优先”政策，各站开设“军人依法优先窗口”、“军人依法优先通道”，设立军人专用候车区，保障军人依法优先出行权益。春运前管内各站全部开通电子客票业务，实现旅客持身份证件或行程单二维码自助进出站，并打通线上互联网与线下车站窗口的客票销售渠道，为线下旅客提供线上自助办理改签退票服务。

该段落实服务举措。各站春运前对环境卫生进行一次全面突击，并严格落实疫情防控措施，增加春运期间通风消毒频次。畅通安检和验证验票通道，优化车站引导标识系统，合理配备车站安检设备、安检人员和自助实名制核验闸机，确保旅客进出站流线顺畅。加强特殊重点旅客服务，做好军人（消防救援）依法优先等工作，确保旅客差异化服务更暖心。

责任编辑：刘银霞

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