市消费者协会发布春节消费提醒 理性消费科学防护 共抗疫情平安过节

驻马店网讯（记者 黄育南）“无论何种消费都一定要索取并保存好发票及其他消费凭证，并且消费凭证上应注明商品或服务项目、名称、数量、价格等内容。”春节即将到来之际，市消费者协会接受记者采访时表示，如果在购买商品或接受服务时遇到纠纷，应及时与商家沟通、协商，协商不成的，可以向市场监督管理部门、商务部门、旅游部门、消费者协会等部门投诉，维护自身的合法权益。疫情期间，广大消费者要理性消费、科学防护、共抗疫情、平安过节。

践行科学防控理念。春节是人员流动频繁时期，也是疫情防控的关键时期，广大消费者要理性看待各类疫情信息，科学甄别信息真伪，做到不造谣、不传谣、不信谣，从官方渠道了解疫情信息和防护知识，自觉抵制不良虚假信息干扰。

采取必要防控措施。疫情防控期间，严格个人防护。乘坐火车、公共汽车、出租车等公共交通工具，进入商场、超市、影剧院等人员密集的公共场所时，要全程佩戴口罩。少聚集，少外出，减少不必要的聚会，严格落实疫情防控措施，做好个人防护，科学正确佩戴口罩，保持安全社交距离，避免人群聚集，室内要经常开窗通风，保持空气流通,坚持勤洗手。近期无必要不出驻马店，确需离开驻马店的，要做好个人防护，不到疫情严重的国家和地区去，不到国内中高风险地区去。

厉行节约，避免浪费。消费者就餐时要厉行节约，合理安排菜肴，避免浪费，提倡“打包”。推行“光盘行动”是健康文明的生活方式。消费者应大力提倡“厉行节约、反对浪费”的优良传统，营造“节约为荣、浪费可耻”的浓厚社会氛围。人人争当科学消费、理性消费、绿色消费、文明消费的新时代消费者。

谨慎选购进口冷链食品。在选购进口冷链食品时，消费者可通过微信、支付宝等小程序扫食品外包装上的“豫冷链”了解产品追溯信息，切记不购买来源不明的进口冷链食品。选购冷链食品时要做好自我安全防护，避免用手直接接触。烹调冷链食品过程中一定要烧熟煮透，避免生吃、半生吃、酒泡、醋泡或盐腌后直接食用冷链海鲜。由于网购不便于查证有关证明文件，建议近期谨慎网购进口冷链食品。

网上购物，慎选平台。消费者在网上购买年货，首先要到正规电商平台，选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站。其次是购买商品做到货比三家，价比三家，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，了解促销商品的促销原因和促销规则，并合理行使“七日无理由退换货”的权利。三是保存消费凭证，包括商家的商品宣传图片、订单页面、聊天记录、物流记录等相关证据，便于消费纠纷时维权。四是收货查验后再签收。建议消费者在收到商品时，当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认商品无问题后再签收快递。接收来自境外或中高风险地区的物流快递时，要对外包装进行消毒。

预付卡消费需谨慎。通过对近几年的消费投诉大数据分析，预付卡消费纠纷造成的消费者维权投诉依然居高不下。近年来，预付式消费纠纷不断，商家跑路等问题层出。消费者在选择办理预付费(购物卡、储值卡等)业务时，首先要明确预付式消费存在一定的风险，由于经营者发放预付卡的随意性较大，导致发卡者良莠不齐，诚信意识担当意识不尽相同，特别是发卡人关门“跑路”后，消费者维权难以保障。在此，提醒广大消费者，消费者选择美容美发、洗浴、健身、餐馆、摄影、洗车、社会学习、教育培训等方面的预付式消费方式时，应特别注意企业信誉和经营状况，理性消费、按需充值，切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇无良商家卷款跑路。