正阳县供电公司 “党建+服务”情暖返乡人

　　由于受疫情等因素影响，今年的返乡潮来得较早。该公司进一步深化“党建+服务”模式，以共产党员服务队为主体，采取多项措施，为返乡群众提供方便、快捷的用电服务。该公司紧密结合高峰期用电特点，发挥“网格化”工作优势，提前对农村的用电设备和高低压线路全面“体检”，对可能出现或曾经出现的“卡脖子、重过载、低电压”等问题，制定措施及时治理，提高供电保障能力。通过走村入户和营销系统查询等方式详细了解各乡镇、村组外出务工人员的用电信息，认真记录姓名和联系号码，建立服务档案，开展用电预约服务。针对返乡人员外出时间长、家里用电隐患较多的现状，组织党员服务队和青年志愿者服务队主动深入返乡人员家中，对计量装置、室内供电线路及漏电保护装置、刀闸开关等进行仔细检查，实行隐患查找、问题处理“面对面”服务。加强营业窗口管理，建立窗口服务党员责任区、党员服务示范岗，规范服务行为，并针对返乡创业人员开辟用电服务“绿色通道”，设立专人负责送电工作，简化服务程序，优化送电流程。做到特事特办、急事急办，为返乡农民工提供优质、高效、便捷的用电服务。至目前，该公司已为返乡人员提供用电服务90余次，解决各类用电难题31处。