确山县人民医院以创“二甲”、建“五大中心”促提升

精彩“五加二”   豪迈新征程

——确山县人民医院以创“二甲”、建“五大中心”促提升

驻马店网讯（记者 张新义 田瑞德 通讯员 曹天顺 苏楠）通过“二甲”评审，成立“五大中心”，增强学科建设，持续优化服务……近两年来，确山县人民医院以二级甲等医院创建为契机，以服务全县人民健康为宗旨，守护初心使命，跨越提质升级，在砥砺奋进的新征程上演绎精彩、谱写华章。

鼎新致远  咬定目标创“二甲”

二级甲等医院，是对医院医疗水平、服务质量、管理效能、基础设施等的综合考量。2019年3月，确山县人民医院擂响“二甲”复审攻坚战鼓，吹响冲锋号角，全院800余名职工拧成一股绳，向着创建目标进发。

自创建“二甲”工作启动以来，医院始终坚持“以病人为中心，创建硕果由人民共享”的理念和“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的方针，创建过程紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”主题。从院领导到每个职工，大家热情高涨、积极参与、上下联动、众志成城，创建工作有序开展。

与时俱进，医院管理提质升级。         

创建中，医院坚持以管理提质促效率提升，不断加强医院管理制度建设。加强后勤管理，运行了“三必6S”管理模式(“三必”即逢门必进，逢柜必开，逢斗必看；“6S”即整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。)，进一步规范医院标识标牌、宣传板块管理，重新规划修整院内道路及停车场地。提升信息化水平，对HIS、LIS、PACS等信息系统进行全面升级，上线医护患者电子签名系统，完成了HIS与病理系统对接，引进了OA办公协同系统，运行基本监测指标软件，实现信息交互共享。采取整章建制，修订、审核医院工作制度1401项，完善应急预案130项。

夯基固本，医疗管理稳步提升。    

开展“五个提质”工程，全面提升医疗管理质量，是该院开展创建工作的务实之举。提升基础医疗质量。先后对急诊科、病理室、检验科、消化内镜室等科室进行了基础改造，严格执行医疗十八项核心制度，优化完善了三级质控体系，严格落实医疗质量考核，抓住科室主任这个“关键少数”，严格把关基础医疗质量。提升医疗文书质量。制定了《确山县人民医院电子病历使用管理规定》，组织开展电子病历管理规范培训会，将医疗文书管理纳入绩效考核，将一级质控记录纳入重点考核，自电子化病历实行以来，甲级病历率均在96%以上，无丙级病历。提升门诊医疗质量。加强对门诊科室的管理，将门诊病历质量、传染病上报情况纳入日常医疗质量考核。提升医技诊疗质量。通过医技培训、业务轮岗、医技交流会诊等措施，不断提高医技人员专业水平。提升感控管理质量。完善了感控管理制度，安装了感染信息化系统，组织了感控知识培训、感控应急事件演练。

强化质量，护理管理持续优化。 

严抓人才关，定期选派护理人员到上级医院进修学习，加强培训、转变理念、注重实效，强化专科护理建设；严控安全关，制定护理应急预案演练计划并组织演练，规范抢救室，加强急救物品、药品、设备管理；严把质量关，开展护理质量常态评估，科学运用质量管理工具，经过改进，各项护理质控目标均达标，患者满意度均在99%以上，护理工作整体质量持续提升。

2019年10月，确山县人民医院顺利通过“二甲”医院现场评审，迈入“二甲”综合医院行列。这一喜讯意味着确山县人民医院的医疗技术水平、医疗服务水平、科研水平、综合管理水平再上新台阶。医药卫生报、驻马店日报等媒体进行了持续报道。

乘势而上  “五大中心”铸品牌

如果说二甲医院复审是对确山县人民医院的一次“全面体检”，创建“五大中心”则是医院迈入发展快车道，跑出发展“加速度”的“颜值担当”。两年来，确山县人民医院投入大量人力、财力、物力，相继建成胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心，实施一体化综合救治服务，大大降低了县域内急危重症病人的病亡率和病残率，用实际行动守护全县53万人民的生命安全。

卒中防治中心，开启大脑“绿色通道”。2019年12月，国家卫生健康委脑卒中防治工程委员会授予确山县人民医院“示范防治卒中中心”称号，全国仅55家医院获此殊荣。秉持着“时间就是大脑”的理念，卒中中心能开展6小时内急性脑梗死尿激酶静脉溶栓治疗、6小时内急性脑梗死动脉取栓治疗、脑血管造影术、颅内动脉瘤栓塞术、颅内动脉狭窄支架成形术、颅内血管畸形栓塞术以及脑出血急诊开颅血肿清除、微创钻孔引流术等技术。自2019年3月“卒中中心”启动以来，屡创佳绩，多次跻身全国10强，在国家卫生健康委脑卒中防治工程委员会发布的2019年5月、6月、7月，2020年5月“全国卒中防治中心百强医院”名单中，该院分别以全国第8名、第10名、第6名、第10名的综合实力入围。

胸痛中心，建成救心“高速路”。2020年12月，确山县人民医院被中国胸痛中心联盟授牌“基层版胸痛中心”，正式迈上了“救心高速路”。 自成立以来，胸痛中心依托河南省县级临床重点专科、全县心脏病急危重症救治中心——心血管内科，构筑起守护病人心脏的重要防线。该中心2020年上报病例1551例，其中急诊PCI术60例，D2B时间（急性ST段抬高型心肌梗死患者从进入医院大门开始到球囊扩张的时间，指南要求小于90分钟）目前已达月平均时间76.5分钟，成为全县卫生医疗系统心脏病应急救治的一把利剑，为心脏病患者打开了生命之门。

危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心，为母子平安保驾护航。2020年11月，“危重新生儿救治中心”通过河南省卫生健康委员会专家组验收，被授予“河南省县级危重新生儿救治中心标准化建设达标单位”称号。中心创建近3年来，建立起了一支专业化、高素质的医疗护理团队，在治疗早产儿、极低出生体重儿、新生儿呼吸窘迫综合征、胎粪吸入综合征、新生儿窒息、新生儿重症肺炎等急危重症方面处于全县领先水平。曾先后成功抢救数十例极低出生体重儿、成功救治1例27周早产儿。2020年12月，河南省卫健委授予确山县人民医院“2020年度河南省二级以上医院妇幼健康服务能力标准化建设达标单位”称号。

创伤中心，成为国家级救治联盟单位。2020年11月，确山县人民医院“创伤中心”通过了中国创伤联盟、河南省创伤联盟专家现场考核，成为“中国创伤救治联盟创伤救治中心建设单位”。

此外，该院“呼吸与危重症学科”通过全国呼吸与危重症医学科联盟专家线上验收，并获得二级达标单位证书。

“五大中心”及“呼吸与危重症学科”的创建，为确山县域内心血管、脑血管、重症创伤、呼吸与危重症、危重新生儿、危重孕产妇的规范化急诊急救提供了有力保障。

金杯银杯  服务赢得好口碑

该院院长周国明常说，金杯、银杯，不如老百姓的口碑。一所医院高超的医疗技术固然重要，但更能打动人心的还是温暖温馨、周到细致的服务。为打造让患者满意医院，该院持续实施“患者满意提升工程”，建立“一条龙式”服务体系。

优化导诊服务，导诊服务台免费提供饮用水、便民服务盒、消毒盒、雨伞、轮椅、平车等服务设施，为门诊就诊病人提供咨询、导诊、陪诊、送检、取药等服务措施。

优化就医服务，实行“就医一卡通”，病人直接使用身份证或医保卡即可完成各种诊疗服务。

优化病房服务，在病房增设陪护椅，方便家属陪护，让“在家千日好，出门万事难”变成“一入县医院，住院也方便”。

优化结算服务，打造“智慧医院一站式服务”，上线移动互联网医院，启用门诊自助机，办卡、充值、住院押金缴纳、费用查询、检查结果等均可自助办理，减少了患者等待时间，全年“一站式”服务共结算患者3.3万人次。

优化医疗跟踪服务，对出院病人进行回访指导，提高康复出院病人健康管理意识。

医者仁心  医疗扶贫显大爱

2020年12月，确山县医疗卫生服务集团在确山县人民医院挂牌成立，由该院作为县医疗卫生服务集团总院，集团包括4个县直医院，15个乡镇卫生院及部分民营医院。

作为县域内医疗行业龙头老大，该院积极开展对口帮扶工作，2020年选派9名政治素质高、业务能力强的医疗专业人员，驻点帮扶，对受援医院工作进行临床诊疗示范、教学查房、病案讨论；同时协助县卫计委抽调近40名专家对全县100名基层卫生人员开展专业技术培训；对4个乡镇86个村9002名贫困户开展了家庭医生签约，抽派89名医生建立27个专家巡诊团队，对患长期慢性病的3883人进行了签约巡诊服务，服务率为99.18%，使贫困群众在自己家里就可以享受到县级专家的免费看病待遇，有效缓解困难群众经济负担。

勇毅担当 众志成城战疫情

确山县人民医院作为全县新型冠状病毒肺炎定点收治医院，肩负着全县53万人民的健康保障，全体医护人员义无反顾走向了抗击疫情的最前线。

2020年1月21日，医院成立新型冠状病毒感染的肺炎防控领导小组及救治专家小组，全院共有110名医生、216名护士主动报名请战，组成“硬核”突击队，分批进入隔离病区。

在县领导的大力支持下，用三天时间建成230平方米的集诊疗、隔离、吃住一体的三区布局合理标准化发热门诊。

2月28日，隔离病区新冠肺炎确诊患者清零，确山县人民医院收治的16名新冠肺炎确诊患者全部治愈出院。

在县委、县政府、县卫健体委的领导下，确山县人民医院全力抗疫，创造了在本院就诊的新冠肺炎患者治愈率100%、零死亡、医护零感染的优异战绩。

回首过去，确山县人民医院以特有的“五加二”，助推各项事业发展，站在新的发展起点，勾画奋发有为蓝图。

展望2021，确山县人民医院正以为人民谋福祉的信念为帆，以不断提高的医疗质量为桨，扬帆远航，实现新跨越，谱写新篇章。