漯河市考察组莅临我市市民中心考察交流政务服务工作

驻马店网讯（记者 范书画  通讯员  杨晓莉）12月9日，漯河市行政服务中心主任刘超一行4人莅临我市市民中心考察交流“放管服”改革及政务服务能力提升工作。市行政服务中心主任姚超，副主任李占力陪同。考察组先后参观了市民中心一、二、三层办事大厅，党建长廊、社会心理服务中心等地，每到一处，详细了解大厅功能布局、运行机制、窗口设置等工作开展情况，听取姚超主任关于市民中心搬迁后在窗口人员管理、服务企业群众等方面创新做法，随后双方在会议室进行座谈。

座谈会上，姚超向刘超一行表示热烈的欢迎，并对今年市民中心搬迁运行以来工作进行详细介绍。驻马店市行政服务中心自搬迁运行以来，着力整合资源、完善服务功能，创新机制、优化审批流程，推动企业设立“一站式办结”、工程建设项目“一窗式受理”、便民利民“一条龙服务”。姚超强调，漯河市行政服务中心作为河南首家获批“国家级服务业标准化试点单位”，在政务服务规范和标准体系建设方面做法值得学习借鉴。中心将以本次考察为契机，推进学习交流活动常态化，在互相交流中发现短板，汲取先进经验和做法，坚持以改革推动创新，以创新提升效率，以效率优化服务，推动驻马店市政务服务工作再上新台阶。 

刘超表示，驻马店市民中心实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”规范合理，公积金窗口无差别受理方便了企业群众，效能监察工作机制健全、管理考核高效，为漯河市审批服务工作开拓了视野、拓宽了思路。双方就中心机构设置、窗口人员管理、智慧政务、好差评服务有效开展等方面工作进行了深入交流探讨。表示在今后的工作中将加强交流合作，互学互鉴，不断提升政务服务水平。