服务至上温暖在心

2020-11-03 10:14 来源：驻马店网责任编辑：刘银霞

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摘要：该行值班的大堂经理刘佳、大堂副理王春柳看到后，连忙上前为老人端来一杯热水。当得知老人要办理补登对账簿业务时，他们又耐心地逐笔为老人讲解。老人是退休教师，回到家后用了两天时间一笔一画地写下了对中国银行遂平支行的感激之情。

本报讯（通讯员徐焌轶）“他们向顾客诠释了什么叫全心全意为人民服务。”近日，一位80多岁的老人将一封满怀真情的感谢信送到了中国银行遂平支行，信中高度评价了该行高效的服务效率，并对该行员工提供的优质服务表示感谢。

不久前，连续的降温让整座城市冷了起来。一位80多岁的老人来到中国银行遂平支行办理业务。单薄的衣服让老人不停地呵着冰凉的双手。该行值班的大堂经理刘佳、大堂副理王春柳看到后，连忙上前为老人端来一杯热水。“奶奶，天冷注意身体。”当得知老人要办理补登对账簿业务时，他们又耐心地逐笔为老人讲解。

一句暖心的话，一杯暖心的茶，让老人的心也温暖了起来。老人是退休教师，回到家后用了两天时间一笔一画地写下了对中国银行遂平支行的感激之情。

该行在收到感谢信后表示，将继续提升服务水平，不断践行社会责任，打造有担当、有温度的银行，为当地百姓提供优质的金融服务。

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