如何做到管理到位？

 闫志芳

一、观念到位

观念到位意思是管理者对管理要有系统的、准确的认知。

1管理是什么？

管理是通过别人或者和别人一起使活动更有效的过程。

1.1管理是过程

意味着管理不是单一的行为或措施，而是计划、组织、指挥、协调、控制等活动的总括。

1.2管理是通过他人完成任务的艺术 

这意味着管理活动是在人类群体中展开的，与他人合作是管理活动的基本特征。管理的核心是发挥别人的工作积极性和能动性。

1.3管理的使命是“更有效” 

这里的有效，包括效率和效果两个方面。效率考察投入和产出的关系；效果考察目标的实现情况。有效管理是指效率高且效果好的管理。

二、管理怎么管？

管理学中关于人性的假设包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设。不同的管理者在同样的场景下采取不同的措施，是因为每个人对人性的假设是不同的，你认为管理对象是怎么样的人，就会用什么样的手段来管理他。事实上，没有哪一种假设可以单独拿来指导行为，因为各种假设都只是反映了人性的某些方面。在书中，作者介绍了三种基于人性的管理原则：

一是要罚懒 

这个懒不仅仅指不行动、不完成任务、不负责任、不追求长远利益，还包括贪婪、自私、虚荣、嫉妒等人性的弱点。通过罚懒让人性中恶的方面得以限制。

二是要奖勤

要让辛勤付出并且有贡献的人得到好处。这个好处不仅仅是物质利益，也包括友谊、认可、自尊、责任、成就感等各种欲望的满足。决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。

三是要有预防和控制 

对于可能发生而又不应该发生的事情，一定要采取措避免发生。在我看来，这是组织对员工最严肃的爱，管理从人性恶出发，才能得到员工的善果，从盲目信任出发，往往得到的是员工的恶行。

三、如何让别人干好？

1管理者为什么不自己干？

这是因为组织中有比直接完成任务更重要的事情，比如思考任务是什么。管理者的价值和使命在于创造条件，让别人更好的完成任务。

1.1解决动机问题

建立奖勤罚懒机制，通过不断的激励点燃员工的激情，将大目标分解长小目标等方法，让员工持续愿意干好。

1.2解决能力问题

知人善任，安排合适的人到合适的岗位，让员工有干好工作必备的素质和能力。

1.3解决标准问题

和员工就“做好”和“没做好”的标准形成明确的共识。

1.4解决资源问题

提供干工作必备的场地、设备、人员配合等条件。同时，对于工作实施过程中可能出现的外部障碍要帮助员工排除掉。

1.5解决技巧问题

通过提供针对性的培训，以及过程中的辅导帮助，让员工掌握高效工作需要的技巧、方法和窍门，从这个意义上来说，管理就是教练。