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驻马店移动:百倍努力只为您十分满意

2020-10-15 16:15 来源:驻马店网 责任编辑:魏甜甜
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摘要:目前,移动光纤宽带覆盖350万户家庭,移动宽带用户数达到90万户,县城及以上区域全部具备千兆宽带接入能力,驻马店移动完成了全市首批千兆宽带示范小区升级改造,让广大用户更好地享受移动千兆宽带带来的生活便利及乐趣。

驻马店网讯(记者 吴勇峰 通讯员 李文)刷视频、玩网络游戏、在家看高清电视,移动宽带越来越深地融入到我们生活中。近段以来,驻马店移动不断加快光纤带宽网络升级,持续开展网络质量提升专项活动,全面实现了宽带网络的“广深厚”覆盖。从最初的20M宽带发展至现在的千兆宽带,从光纤到楼到现如今的光纤入户,短短几年,驻马店移动宽带飞速发展,为百万用户带来全新的数字化生活体验。

可仍有不少人疑惑,为啥自己家的宽带Wi-Fi网络时快时慢,甚至还掉线?为啥宽带用一段时间后存在卡顿的情况?近日,笔者跟随移动网络保障人员的步伐一起了解移动宽带知识。

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移动小课堂 教你轻松提高网速

定期查看路由器。刷剧卡、淘宝慢、开黑难,明明用了200M的宽带还是出现信号不稳定的情况,可能是家中路由器长时间使用,产生的缓存文件垃圾不断增加拖慢网速,这时需要定期重启家中路由器,使其达到最佳的运行状态,同时在摆放路由器时遵循一不靠墙、二不接地、三不靠家电的原则,将路由器摆放在开阔的高处,减少信号干扰。

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替换光猫Wi-Fi。宽带光猫作为信号转换器,主要功能是实现光电转换而不是无线覆盖,光猫自身携带的Wi-Fi覆盖面积很小,距离稍远就会对无线信号产生影响,遇到网络流量较大的情况容易出现断流和死机,导致设备损坏影响家庭正常使用,此时应通过连接路由器来实现家庭Wi-Fi功能。当使用宽带大于100M时,想让宽带发挥真正的速率,需及时更换千兆路由器来打破影响网速的“瓶颈”。

为保障广大用户的良好使用体验,驻马店移动提供一站式解决方案,宽带用户可以通过“www.10086.cn”、“中国移动”APP、“中国移动驻马店10086”微信公众号等方式获取帮助,同时可以拨打10086预约上门排障和维修服务,不出门、不排队、不用等就能轻松提高网速。特别提醒,在无专业人员的指导下,请勿自行打开宽带设备进行拆卸。

移动全千兆 带你开启美好体验

出门用千兆5G,进门用千兆宽带和千兆Wi-Fi,这样的美好数字生活,正在变成现实。9月23日,驻马店移动成功举行“精品千兆城市”启动仪式,面向社会发布集千兆5G、千兆宽带、千兆WIFI、千兆应用、千兆服务为一体的“全千兆”发展成果,标志着驻马店市正式迈入“全千兆”行列,带领广大用户开启美好智慧新体验。

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连接千兆宽带,下载一部20G的4K超高清电影只需一首歌的时间,下载一首无损歌曲仅需要0.2秒,“秒传”“秒下”成为现实,即使家庭中有多个终端同时在线也全无卡顿。在市区天地惠城张女士家中,移动工作人员为他们提供上门装维服务并现场进行测速,确保网速达到千兆水平。目前,移动光纤宽带覆盖350万户家庭,移动宽带用户数达到90万户,县城及以上区域全部具备千兆宽带接入能力,驻马店移动完成了全市首批千兆宽带示范小区升级改造,让广大用户更好地享受移动千兆宽带带来的生活便利及乐趣。

移动小哥 努力只为十分满意

护一隅通信,保一方畅通;脚踏一方土,头顶日月光。2万步是他们每天穿梭大街小巷行走的基数,3公斤是他们每日爬屋顶上高楼负重的标配,10项承诺是他们每刻用心恪守的服务准则,40或0下摄氏度工作是家常便饭。他们就是驻马店移动宽带装维小哥,一支专业的网络团队,为市民提供贴心快捷的宽带装维服务。

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据了解,驻马店移动宽带装维实现单人作业,实行“快装快修2.0”服务承诺升级,做到报装、报障4小时内极速响应,当天工单当天为客户处理完毕。风里雨里,移动装维人员始终都在路上,自带脚套、抹布、垃圾袋,将专业严谨的工作状态与贴心细致的微笑服务呈现在用户面前。安装完成后,他们都会认真解答用户的所有疑问,不彻底解决所有问题绝不离开,对细节近乎苛责的要求,成就了移动宽带的服务品质,用实际行动诠释了“百倍努力,为您十分满意”的服务理念。

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在广大用户的共同期待和陪伴下,驻马店移动不断优化宽带产品功能,提升移动宽带业务开通、现场施工、家庭网络监测、业务体验等环节的服务效率,致力于提供高速便捷、互联互通的信息基础设施和优质服务,为家庭智能组网、智慧安防应用、多屏互动、虚拟VR影像娱乐、室内外监控等智慧生活提供更多可能性。

责任编辑:魏甜甜

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