奋辑拼搏谋发展 砥砺前行谱新篇之建行驻马店泌阳支行篇

编者按：奋辑拼搏谋发展，砥砺前行谱新篇。2020年上半年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，建行驻马店分行紧紧围绕中央、上级行和地方党委政府工作部署，全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，努力做好“六稳”工作，全力完成“六保”任务，疫情防控和复工复产齐抓共管，金融服务和百姓民生同频共振，为打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战贡献了建行力量。上半年，建行驻马店分行各网点奋战在疫情防控和金融服务的第一线，涌现出了许多可歌可泣的员工和事迹。为弘扬正能量，凝聚全行人心士气，开启下半年各项工作新征程，建行驻马店分行将集中展示各支行2020年上半年工作情况。

奋辑拼搏谋发展 砥砺前行谱新篇

之建行驻马店泌阳支行篇

2020年，建行驻马店泌阳支行在市分行的领导下，紧紧围绕市分行各项政策，提升数字化经营能力，持续发力“三大战略”，不断深化“三个发展”，全力落实“三个一工程”，坚持“123457”工作指引，提升服务理念，夯实客户基础，巩固市场地位，强化案件防控，上下一心，团结奋进，各项业务均呈稳中有进的发展势头。

一、疫情防控坚强有力

疫情就是命令，防控就是责任。2020年以来，泌阳支行严格落实疫情防控政策，每日安排专职人员对客户进行登记、测量体温、消毒，并对营业大厅每日按时全面消杀，落实各项疫情防控措施。在疫情严控时期，支行成立应急工作小组，为客户解决疑难问题。2月10日，为确保9000万元医保资金第一时间划拨到位，该行为客户开辟金融服务绿色通道，确保防疫专项资金及时准确汇划到位，并全部减免防疫专项资金汇划费用，为疫情防控提供金融支持。

二、数字化转型逐步深化

在新冠肺炎疫情防控特殊时期更加体现出数字化打法的魅力，特别是在同业竞争中的先发优势。泌阳支行以客户经理“云工作室”作为突破口，将数字化经营理念真正“植入”客户营销的前线，开展数字化经营，打造数字化客户经营平台，构建数字营销组织体系，持续线上邀约客户，巧用数据，精准营销，把数据转化为“客户”，让客户在网点“落地开花”。

三、服务水平不断提升

泌阳支行始终重视客户服务，严把服务关，提升客户满意度，坚持服务八步法，为客户提供高效优质的服务。营业大厅及离行式自助设备卫生坚持每天清扫，每周周三定为大扫除日，下班后所有员工参与内外部环境的打扫，确保营业网点及离行式自助银行内外部环境整洁、各类标识规范齐全、窗口物品及凭证摆放有序，营造温馨、放心、贴心的服务氛围。

四、工作成绩可圈可点

2020年上半年，泌阳支行数字化经营取得初步成效，荣获2020旺季营销“个人客户晋升优胜奖”一等奖。在一季度旺季营销竞赛中，荣获了2020旺季营销“私人银行核心指标提升优秀单位”第一名，2020旺季营销个人存款争霸赛第一阶段二等奖，2020旺季营销个人存款争霸赛第二阶段三等奖，2020旺季营销“高弹中收支行争先奖”三等奖，2020年“兴建旺行”对公首季综合金融服务活动“对公板块综合贡献奖”二等奖，2020年“兴建旺行”对公首季综合金融服务活动“对公全量资金突出贡献奖”三等奖等荣誉。

2020年下半年，泌阳支行将紧紧围绕市分行“123457”工作指引，大力倡导马文化，努力夯实客户基础，努力增强市场竞争力，稳扎稳打开展各项工作，立足泌阳县实际情况，尽心竭力，凝心聚智，在传统金融服务基础上实现融资融智和共享赋能，以数字化转型深化泌阳支行新金融行动，为打造成为泌阳人民首选银行不断奋斗。（建宣）