“沉下去”才是为民服务的应有“姿势”

曾光

　　近年来，广东东莞市广泛开展领导干部驻点直接联系群众工作，593个驻点团队近万名领导干部，按照固定时间、地点、人员要求，连续6年对户籍人口和外来人员、企业进行全覆盖走访，把问题和矛盾化解在基层，有力带动村（社区）稳定发展。今年疫情以来，领导干部驻点联系群众成为东莞推进工作、应对重大挑战重要法宝，成为推进基层社会治理的“东莞经验”。（6月5日中国组织人事报）

　　干部“沉下去”，民意才能“浮上来”。沉到基层，才能接到地气、听到民意，才知民之所需、民之所盼、民之所难，真正为民办实事。主动走下去，面对面交流、实打实关心、心贴心服务，才能让群众、企业的问题迎刃而解。在执政为民的路上，抱着“势必要解决问题”的决心，才能让干部走出“机关门”，走向寻常百姓家，去破解民生难题。

　　贴民心，主动沉到基层。工作出色、群众欢迎的好干部，都有一个显著的特点，就是能够深入基层，了解实情，把工作重心下移，与群众保持密切的联系，以“公仆”的姿态下沉到群众中去。全面听取村（社区）“两委”班子、党员干部群众意见，准确把握基层治理难题，“按需分配”组建团队，分组走访、分类联系，心里想的是把群众和企业的问题解决好，让群众和企业有事找得到人。

　　听民声，主动化解问题。“民有所想、我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。”不听民声，找不到群众关切，在推动工作上就不精准，就难以把群众、企业的难题解决好。开发线上平台，通过“智网工程”统一调度需要处置的问题，实时反馈进展；加强线下跟踪，制作驻点联系公示栏、年度走访进度表、群众办理流程图等；创新开启“线上＋线下”模式，畅通民意上传的渠道，以负责任的姿态做好群众的“服务员”。

　　顺民心，主动提供服务。民心是最大的政治。在服务群众的过程中，不能只是着力化解问题，更要先想一步、先干一步，更快地把准民意的脉搏，更好地维护群众的切身利益。为解决东莞不少村集体经济业态单一、发展粗放等问题，各驻点团队充分发挥掌握资源多、带富能力强的优势，帮助村组出谋划策、引进项目、合力攻坚，加速村级经济转型升级步伐。不断涵养主动服务的为民情怀，善于换位思考，方能真正将工作做到群众心里。

　　人民是我们党执政的最大底气，也是我们共和国的坚实根基和兴国的根本所在。要解决好群众、企业面临的实际困难，就需要干部主动沉下去，在他们需要的时候挺身而出、将心比心，扎根于民，以便交出让人民满意的答卷。（据新华网）