随时随地办“政事” 驻马店市“秒批” 服务跑出民生加速度

驻马店网讯 5月21日，我市率先在全省打造政务服务事项“秒批”模式，燃气、供热报装，文化志愿者备案3项涉及民生的服务事项在市级政务服务平台上线，让政务服务跑出民生加速度。

此次驻马店市在“一网通办”前提下“最多跑一次”改革的基础上，率先提出了更加便民的“秒批”政务服务。“秒批”服务是综合运用大数据和人工智能技术，由电脑审批代替人工审批，实行自动受理、智能审查，自动出具结果，是方便办事群众和服务对象实现“零跑腿、零排队、不见面、全自动”政务服务的新模式。通过进一步缩减办事时间，对于符合条件的申请人，能够实现即时自动审批办结。借助全市政务信息资源汇聚共享（含人口、法人、房屋不动产、等数据资源）形成的全市统一政务服务大数据库，实现了政务数据共享和外部信息连通，为用户申报表单自动填充、申请材料自动获取、审批条件自动比对打下了坚实的基础。

“秒批”改革实现审批系统按照既定规则自动进行数据比对，全程实现自动办理，无人工干预，大幅减少了窗口工作人员重复性工作，在极大地解放人力的同时，确保了行政审批的公开、公平、公正。对于申请条件符合“秒批”条件的申请人，进一步压缩了办事时间，减少了办事成本，提升了办事效率。“秒批”事后监管采取系统自动检查、人工抽查、交叉检查、现场督查等多种模式，对审批结果进行实时或定时检查，并引入信用监管，对信用良好的申请人提供“秒批”便利服务；对不适用“秒批”情形人员，可到窗口人工审核办理；检查发现违规情况，相关信息记入个人征信。

“秒批”服务上线后，从办事“最多跑一次”到如今“一次不用跑”，群众办理相关事项手续无需预约、排队、提交纸质材料，随时随地可自主办理审批，真正实现了“足不出户，指尖办业务”，办事质量、效率大大提升。秒批”带来的不仅是审批服务效能提升，更是“以民之所望为施政所向”的决心和勇气。

下一步，我市将以3项“秒批”事项为起点，在高龄津贴申请、公积金办理、民政、建筑业资质注销等量大高频的堵点、痛点领域重要攻坚，逐步扩大“秒批”事项范围，推动扩大“秒批”事项覆盖面，满足民众对于政务服务事项多样化办理、多渠道办理的实际需求，真正做到审批服务24小时不关门，全力打造优质高效便民服务环境。