战疫情 助复工 ——新时尚欢乐购超市加速线上线下融合

见习记者 周游 文/图

为消费者提供服务。

销售人员正在直播。

发力线上商城、社群裂变、直播新零售……受疫情影响，刚刚全面复工的新时尚欢乐购超市通过新零售加持，加速线上线下融合，创新经营模式，寻求突破。在做好卖场消毒、员工防护、顾客体温监测登记的同时，结合抖音直播打开线上购买通道，升级服务体验。

近日，记者在市区解放大道中段三维大厦楼下的新时尚欢乐购超市走访时了解到，受疫情影响，超市在全面保障民生商品充足供应，承诺所有门店、所有商品绝不恶意涨价的同时，推出“直播带货”等新零售方式，让顾客在家就可以消费购物，而超市部分员工在复工后也“转型升级”成为主播。“宝宝们，我身上穿的这件紫色薄绒上衣只要99元顺丰包邮……”在新时尚欢乐购超市，商场员工兼主播正忙着给线上顾客“直播带货”。新时尚欢乐购超市通过策划线上营销活动吸引顾客，将线下实体店最大程度“搬”到线上，让市民在家就可以“买买买”，而“直播带货”正是这样的一种新尝试。

疫情期间，新时尚欢乐购超市销售形式发生转变，传统商场员工也“紧急充电”掌握新技能，既要负责主播工作，又要负责后台数据反馈等内容。疫情出现后，新时尚欢乐购超市推出了线上直播销售，将主战场从线下“搬”到线上，推动企业复工复产。

据新时尚欢乐购超市相关负责人介绍，通过直播，顾客可以更直观地了解商品。疫情期间，市民足不出户，直播可以给顾客更多时间选择，享受更多元化的购物体验。目前，新时尚欢乐购超市每天直播2场，3人参与直播，每场直播根据品类区别，分为生鲜肉菜、鸡蛋和水果及方便食品、休闲零食、服装鞋帽等居家商品。驿城区范围内的免费送货上门，受到广大消费者好评。

记者了解到，自2月27日起，新时尚欢乐购超市将陆续开放服装鞋帽区，商家将通过线上线下相结合的方式，给顾客最佳消费体验。