中行遂平支行：践行社会责任 强化金融服务

驻马店网讯（通讯员 徐焌轶 沈珂珂）新型冠状病毒疫情发生以来，中国银行遂平支行迅速贯彻落实市行党委决策部署，在协助县委县政府做好疫情防控工作的同时，全力保障广大客户金融需求。

服务有温度。春节假期延长期间，该支行实行弹性营业，安排员工轮流值班，对境外汇入的款项做到当日入汇当日处理，保障客户的紧急资金按时入账。2月4日，该行得知一名客户在ATM机办理信用卡还款时因误操作造成吞钞，临近最后还款日，该客户十分着急。该行第一时间向金库申请安排钞车前往行内进行清机加钞，相关人员加班加点对自助银行进行了全方位清点，及时为客户办理了信用卡还款业务。

服务有速度。疫情期间，遂平县第一人民医院急需大额现金用于支付农合款项。非常时期，非常速度，该支行立即与市行值班室沟通，为客户开立了“抗击疫情”绿色通道，做紧急柜面业务处理，并由该行副行长崔超协助客户将现金安全送达医院。2月12日，遂平县红十字会需要开立专用账户接收新冠病毒疫情捐款。该支行行长曹君高度重视，要求相关人员迅速到岗准备材料，仅用四十五分钟就完成了开户事宜，客户赞扬其处理业务的速度为“中行速度”。

服务无小事，点滴凝聚爱。疫情期间，中国银行遂平支行坚持“急事急办、特事特办”，提供了有温度、有速度的中行服务，彰显了疫情期间的责任与担当。