浅谈新冠肺炎疫情对会展业的影响与思考

驻马店国际会展中心运营总监  王晋南

【新冠肺炎疫情对会展业的影响】

一场突如其来的新冠肺炎疫情对当前中国人民健康、社会生活和各产业都产生了严重影响。会展业与旅游业一样，成为受新型冠状病毒疫情影响最大的行业。不仅国内大多数展馆宣布2月、3月闭馆，展会主办方宣布延期，如：第102届全国糖酒会商品交易会、2020年中国家电及消费电子博览会、第十八届2020年中国畜牧业博览会等，而且国际多场知名展会取消或延期，如：巴塞罗那取消了MWC世界移动通信大会，损失将近5亿欧元、日本国际摄影器材与影响博览会宣布取消、新加坡亚洲食品展延期等，种种迹象表明国内外会展受疫情的影响在持续扩大。

就在今天（2月17日）我得到了两个消息尤为吃惊，但仔细一想又在情理之中：一是在4月份举办的2020（第十六届）北京国际汽车展延期举办；二是为了确保聚精会神做好疫情防控工作，坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，委员长会议经认真评估，认为有必要适当推迟召开十三届全国人大三次会议（原定2020年3月5日），并提交在2月24日十三届全国人大常委会第十六次会议审议。这两个消息的传出，我个人认为在6月份之前的展会活动都会受到影响，毕竟会展业是以人员流动与集结为主要特征，而新冠肺炎传播途径主要为直接传播、气溶胶传播和接触传播，减少人员聚集，尤为重要。

河南省是在1月24日由省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布暂停举办大型公众聚集性活动的通知，1月25日河南启动新型冠状病毒肺炎疫情防控一级应急响应。随即郑州、洛阳等多地展馆都发布了2月、3月展会延期的通知。我所在的驻马店国际会展中心3月份2020全国农业机械及零部件展览会、团车惠民车展及4月份驻马店消费品博览会宣布延期举办，不仅如此，5月份国际车展、文化产业博览会的主办方也在观望之中。出现这样的局面，对我们来说也是始料未及的，当前的困难是显而易见，作为会展人需要坚定信念，增强信心，客观分析，积极应对，努力化解，化危为机，谋取更长远的发展。

【新冠肺炎疫情引发相关问题的思考】

（一）面对疫情会展人既要服从大局，又要换位思考，还要变中求进

近年来，随着国内经济的不断发展，国内会展业也迎来了高速发展的时期，会展经济已经成为城市经济的重要组成部分，逐渐形成了“展馆—主办方—服务商”会展产业生态链。但是，这个生态链在疫情来临之时，就是一对矛盾体，引用陈先进先生的话来说：会展业要以大局为重，牺牲小我，换取抗击疫情的胜利。我认为会展人是有这个觉悟的，在此不再强调。

新冠肺炎疫情对于整个会展产业生态链的每一环节都有影响，这个时候各位会展大咖们学会换位思考，就显得尤为重要，疫情终究会结束，现在各方就要提开始前换位思考，比如说：展馆方是否考虑为延期举办展会的主办方在今年的场租给予优惠或者减免现场服务费用；主办方是否考虑为参展商给予展位的优惠；搭建商是否考虑给主办或参展商搭建费用上给予优惠；各地会展协会的会长们是否围绕上述问题组织一个专题研讨会；等等。这样做的目的是为了让各方把损失降低，在这个生态链中主办方承担的风险是比较大的，就目前的情况来看，今年上半年展会的主办方都会受到不同程度的影响，对于中小型展会的影响较大，稍不留神，就回到解放前了，不能真的让展会主办方牺牲掉了，少了一个展会，对展馆和搭建服务商等都是损失，应从长远利益出发，共赢是关键。

Drive Change · 变中求进，是一家超过半世纪的会展企业的经营理念，用在当下十分应景。就展馆而言，面对疫情显得稍微从容一些，因为国内多数展馆业主不是地产公司，就是国有企业，有抗击打能力；但是，中小型展会的主办方和搭建公司的日子肯定不好过，借助这个机会，结合我的工作经历分享如下体会：

1、主办方在传统展会运作模式的基础上，要全面拥抱互联网。众所周知，主办方在做展会宣传推广时，一般会配套做一个官方网站，稍微再投入大一点的还会配套APP及自媒体矩阵、出一本行业杂志或期刊，这都属于传统展会运作的范畴。这次疫情的出现，各大互联网平台（门户网站、电商等）的日子几乎未受影响，客户无需出门，照样可以浏览信息，采购产品。线下展会是产品展示交易的平台之一，并不是唯一，这个时候网上平台的代偿功能就会发挥出来，疫情时间越长，对网络的依赖性越强。建议主办方可以自主研发或与第三方合作，开辟网上展会业务，充分挖掘参展商、专业观众两端历史数据的价值，促成在线展示、乃至撮合交易，为展商提供增值服务，增加粘性，进而在实践中找到适合自己行业的线上线下相结合的新的展会商业模式。

2、搭建商如果只是会搭建展台，日子也会越来越难，因为搭建商的入门门槛低，竞争较为激烈。一是未来应考虑自主开发或者借助第三方技术以VR、3D、HTML5技术为基础的，全景3D展览、会议、活动行业解决方案；二是利用全景VR技术，为客户建设在线虚拟展厅，设计加持和技术赋能兼容并序，极速便捷开发，创造身临其境的逼真体验；三是学习电商营销模式，通过定制场景化内容，全渠道获客触发、数据导向销售跟进，让客户转化更简单，提高营销ROI，促进业绩快速增长。通过互联网技术赋能提升展会体验，为企业客户创造崭新的在线营销方式，引领数字化营销与行业发展的新未来。

（二）面对疫情各地政府会展主管部门要对症下药

目前，各地都相继出台疫情期间对企业的扶植政策，但是专门针对展会项目的扶持政策，我看到的只有北京市商务局在2月7日发布的《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响促进展会项目的政策解读》中，明确规定将给予受疫情影响暂停举办且年内继续在京举办，参展中小微企业数量超过参展企业总数50%的商业展会项目，给予补助金额不超过50万元。我认为作为北京市会展行业的政府主管部门，就抓住了主要矛盾，在对症下药，对搭建中小微企业经贸交流平台的展会项目给予一定资金支持，无疑是在雪中送炭，我前面已经讲到在疫情面前，中小型展会的主办方最难，不能让他们倒下。值得各地政府会展主管部门借鉴学习及思考该为会展企业做些什么。

当前疫情形势仍然十分严峻，相信各级党委和政府通过坚决贯彻党中央关于疫情防控各项决策部署，在坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求下，再接再厉、英勇斗争，以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，紧紧依靠人民群众，早日把疫情扩散蔓延势头遏制住，一定会打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

同时，我们也要认识到随着改革开放40年的发展，中国经济内在的韧性在不断增强，疫情对中国经济的影响是暂时的，中国经济长期向好、高质量增长的基本面没有变化，这将成为疫情结束后，会展业快速复苏的坚强后盾，让我们拭目以待。