驻马店市消费者协会发布春节消费提示

驻马店市消费者协会发布春节消费提示

这些消费，小心“馅饼”变“陷阱” 做理性消费者 过欢乐祥和年

□全媒体记者 张丽丽 通讯员 吴彦华

本报讯 春节临近，为确保全市广大消费者度过一个愉快、祥和的春节，驻马店市消费者协会根据我市消费投诉热点，温馨提示全市广大消费者理性消费，过一个欢乐祥和年。

预付式消费小心“馅饼”变“陷阱”

近年来，我市预付式消费纠纷不断，商家跑路等问题层出不穷。消费者在选择办理预付费(购物卡、储值卡等)业务时，首先要明白预付式消费存在一定的风险，发卡者良莠不齐，诚信意识不一，特别是发卡人关门“跑路”后，消费者维权难以保障。

在此，提醒广大消费者，春节期间正是各类商家促销爆棚的时候，消费者选择美容美发、洗浴、健身、洗车、教育培训等方面的预付式消费方式时，应特别注意企业信誉和经营状况，重点关注其他消费者的点评，对卷款跑路问题频出的行业应当提高警惕。理性消费、按需充值，切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇无良商家卷款跑路。

注意保护人身财产安全和个人隐私

欢乐祥和的春节假期，无论旅游出行、购物还是餐饮消费，都应注意保护好人身财产安全。特别是参与冰雪项目，必须选择正规商家和安全的活动场所,关注防护安全装置情况，适当购买保险，保留好凭证。

网络交易不要随意提供个人信息，不要见码就扫，注意保护个人隐私，不轻信“飞来横福”和“中奖信息”。通过网络预订车票、门票等，要注意识别网站真伪，拒绝黄牛购票，严防消费诈骗，警惕第三方平台的默认搭售。

自驾或租车旅游应约定并检查好车型、车况，安排好路线，做好冰雪天气情况的应对，确保人身财物安全。境外租车要事先掌握当地的驾驶规定和驾驶习惯，了解所租车辆的车况、保险等情况，应当在出行之前做好准备。

外出旅游低价打折勿轻信

春节期间外出旅游,参团旅游要选择资质齐全的正规旅行社，签署并仔细阅读旅游合同，明确旅游行程、交通、食宿、违约责任等容易发生纠纷的事项,注意索要发票和妥善保存旅游合同、行程单、门票、发票等重要凭证，拒绝低价诱惑，避免因贪图便宜而上当受骗。如果自行旅游，要事先做好准备功课，预订好酒店、餐馆、交通工具，选择民宿时要事先与房主做好具体内容约定。选择通过平台购买旅游产品，一定要确认好平台应尽的义务，保留好订单、聊天记录或截屏，并及时与目的地宾馆确认，防止因平台推卸责任的“甩锅”而蒙受损失。

网上购物慎选平台防上当受骗

消费者在网上购买年货，一是要到正规电商平台，选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站。二是购买商品做到货比三家、价比三家，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，了解促销商品的促销原因和促销规则，并合理行使“七日无理由退换货”的权利。三是保存消费凭证，包括商家的商品宣传图片、订单页面、聊天记录、物流记录等相关证据，便于消费纠纷时维权。四是收货查验后再签收。建议消费者在收到商品时，当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认商品无问题后再签收快递。

预订年夜饭注意细节不扫兴

近年来关于年夜饭的投诉不断增多，问题主要是价格虚高，数量、规格与预订不符。驻马店市消费者协会在此提醒广大消费者：一是选择证照齐全、食品安全有保障的餐饮企业。二是最好对订餐场所实地考察，签订书面合同，明确消费细节，对菜品名称和实际内容要做到心中有数。三是对于餐饮企业特殊约定的消费内容要事先了解清楚并确认。四是在合同中应注明预付款项是“定金”还是“订金”，保留购物凭证，确保维权有据。