驿城区民政局关于政府购买居家养老服务答读者问

为提高驿城区养老服务质量和水平,保障我市居家养老的高龄、困难老年人晚年生活，满足他们对日常照料、医疗保健、人文关怀等多元化、多层次服务需求，近日，驿城区民政局负责人就《驿城区政府购买养老服务实施办法》中老年人普遍关注、关切的相关事宜作出解答。

问：为高龄、困难老年人购买居家养老服务的资金来自哪里？

答：政府购买居家养老服务是政府主导的一项惠民政策，资金来自福利彩票公益金，由驿城区民政局、驿城区财政局共同监管使用，由驿城区民政局具体组织实施。

问：享受政府购买居家养老服务的对象包括哪几类老年人？

答：现阶段，政府购买居家养老服务的对象应具有驿城区所辖东风街道、西园街道、橡林街道、人民街道、南海街道、新华街道、雪松街道、老街街道非农户籍的老年人，包括“八类老年人”：1.“三无”老人(无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人或赡养人和扶养人无赡养和扶养能力)：2.低保、低收入家庭中70周岁以上的老人；3.80周岁以上的半失能或失能老人；4.年满60周岁的失独老人；5.市级以上劳动模范中失能或高龄老人；6.重点优抚对象中60周岁以上老人；7.因公致残或见义勇为伤残中失能或高龄老人；8.百岁老人。

问：符合条件的签约老人能享受到哪些服务项目和内容？

答：驿城区民政局通过前期调研摸底，初步掌握了当前驿城区“八类老人”的服务需求，印发了《驿城区居家养老服务目录》，符合政府购买居家养老服务政策条件的老年人可享受14类服务项目，涵盖紧急救援、助餐服务（上门送餐，社区老年人站点助餐，协助中度、重度失能服务对象配餐及喂饭等）、助洁服务（日常家居整理，居室打扫，衣物洗涤，上门理发、修剪指甲等）、助行服务（根据老年人身体状况准备手杖、轮椅等出行工具，协助老年人安全出行）、助急服务（提供管道疏通、电路维修、开锁等应急服务；代购生活用品，代缴水、电、气、电话费等）、助医服务（对常见病、慢性病复诊、辅助性检查，门诊注射、换药的陪同就诊）、精神慰藉（陪老年人读书、读报，陪老年人聊天等）等50项服务内容，政府每月给符合条件的每位签约老年人补助200元服务费，由指定服务机构每月免费为老年人提供服务目录中的服务项目。

问：符合政府购买居家养老服务政策条件且有意愿的老年人怎么申请服务？

答：老年人或老年人家属拨打驻马店市居家养老平台服务电话：0396-2612349，热线电话：0396-2715992、2661717，驿城区民政局监督电话：0396-2715979、2715968，由驻马店市居家养老服务中心派专员上门采集信息建档。

问：哪家公司为符合政府购买居家养老服务政策条件的签约老年人提供服务？

答：通过公开招投标，确定由中标单位“驻马店市居家养老服务中心”为符合条件的签约老年人提供服务。

问：驻马店市居家养老服务中心如何开展服务？

答：驻马店市居家养老服务中心采取线上线下派单服务。

具体流程为：电话预约→服务平台派单→服务人员上门服务→服务结束老年人签字确认→服务平台电话回访。