平舆县人民检察院确保群众来信件件有回复

本报讯（记者 张锟 通讯员 井海燕）自最高人民检察院部署“群众来信件件有回复”工作以来，平舆县人民检察院强化举措，确保把“送上门来”的群众工作做扎实、做到位，让人民群众切实感受到“检察温度”。

党组重视、明确责任。该院成立“群众来信件件有回复”工作领导小组，明确工作原则和来信受理、办理、答复流程，定位各部门职责与分工，明确检察官相关责任。健全信访联络员队伍，建立双告知制度，切实解决群众反映的问题。

细化责任、落实到位。该院坚持党组成员带头回复，落实领导班子办案制度，认真梳理群众来信，登记造册，建立工作台账，重点标注实体答复期限，3个月期限届满前15日提示预警，确保按期答复。

规范操作、留痕管理。该院做到件件来信向检察长汇报，由检察长阅批，3日内提出分流意见，7日内程序性回复，3个月内实质性办结。同时，同步实行电子卷宗管理，实现群众来信网上流转、全程留痕，保证件件登记在案、件件去向明确。