市市场监管局严查商业领域三类违法行为

本报讯（通讯员 王晋才）为了更好地保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，7月22日，市市场监管局就全市集中开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动进行再动员。

据了解，此次专项行动9月30日结束。查处的重点领域包括房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等侵害消费者个人信息违法行为多发高发的行业和领域。查处的重点行为一是未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息违法行为。二是泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息违法行为。三是未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，向其发送商业性信息违法行为。

“请问您是某某学生家长吗？最近孩子学习怎么样……”暑假已至，这样的骚扰早已让家长见怪不怪，但让人诧异的是，这些培训机构对孩子在哪个学校、哪个年级都十分了解。还有的新房钥匙刚拿到手，就接到装修公司的电话；孩子刚出生没几天，推销婴儿用品的人便找上门；新车手续还没办齐全，就接到推销保险的电话……这些不请自来的推销骚扰信息让人防不胜防，而其背后则是各种真实信息正在被违法使用和贩卖。侵害消费者个人信息违法行为日益增加，不仅威胁了消费者的人身财产安全，也影响了经济社会的健康发展。为保证专项行动取得实效，市市场监管局要求各县市场监管局深挖案件线索，畅通投诉渠道，通过公布热线电话、网站等投诉举报方式，拓展案件信息来源。关注舆情动态，从互联网信息、媒体报道等渠道收集案件线索。充分运用大数据，通过收集分析消费者投诉举报平台、热线、广告监测、案件管理系统等数据信息，锁定本地区重点行业和领域，提高专项行动的针对性。