市民暑期出游提示

驻马店网讯（记者 胡霄飞）暑期是出游高峰期，为确保广大市民和游客度过一个愉快、祥和、安全的暑期，驻马店市文化广电和旅游局提醒广大市民和游客朋友们在出游前一定要注意以下几点：

务必选择正规旅行社，切勿跟随无资质的单位和个人出游。建议广大市民朋友参团出游一定要选择合法正规旅行社，市民在报名参团前，务必要主动查看旅行社的相关营业证照，不要轻易通过QQ群、微信群、户外俱乐部等形式参加旅游活动，否则一旦出现服务质量问题或安全事故，出行人员的合法权益没有保障。

务必签订旅游合同，明确各项约定。市民在报名参团时，务必要签订正规旅游合同，并在签订合同时注意合同签订主体是否与营业执照上的经营主体相一致。特别要重点关注合同中关于购物场所以及另行付费项目中有关停留时间、价格、次数等相关约定，不要选择团款价格明显低于市场实际的旅游线路产品，避免产生强迫购物等纠纷。一旦出现合同纠纷，可以依据合同投诉，从而避免因无法提供投诉对象而产生不必要的纠纷。

注意自身权益维护，远离“不合理低价”旅游产品。目前，国家文化和旅游部在全国范围内开展“旅游市场秩序综合整治行动”，重点打击不合理低价游。广大市民在旅行社报名参团前，要注意甄别旅游线路的报价是否明显低于合理的预期，如果过低，可能会在行程中出现强迫购物等问题。对于明显价格明显过低的旅游线路，游客应自觉抵制，并拨打政务服务热线电话“12345”或者驻马店市旅游质量监督管理所电话：0396-2810133予以举报。

主动投保旅游意外险。旅游活动由于涉及异地性、团体性等特点，因此可能会发生一些意外因素而导致发生人身、财产危险的发生。为切实保护广大旅游者的合法权益，《旅游法》明确规定，旅行社必须投保旅行社责任险，并建议游客购买旅游意外保险。因此，游客在报名参团前，应主动询问旅行社是否购买了旅行社责任保险，并且应积极参保旅游意外险，从而避免发生自身损失无法获得及时的补偿。

注意避开景区高峰人流量。近年来，随着在线旅游的发展，许多游客通过旅游APP自行规划线路出游。但是，游客在出游前往景区时，要注意关注路况以及当地媒体公布的景区客流量信息，尽量避开客流高峰。从近年来投诉反映的情况来看，因客流量较大而引起的无法出入景区，难以停车，因排队等候时间长而产生纠纷等问题时有发生。

安全出行，注意气候变化。暑期气温较高，极端天气较多，因此，游客出行应提前关注旅游目的地天气状况，一旦发现身体有任何不适，应及时就医，不要耽误了最佳的治疗时间。

暑期是旅游高峰期，市民在旅游期间，应从自身做起，恪守公德，讲文明、讲礼仪，摒弃不良习惯，爱护环境和公共设施，做文明游客。如果发生因为航班延误、火车晚点或者导游服务质量等问题，希望市民朋友务必保持冷静，要积极与导游或组团社协调沟通，文明协商，依法维权，千万不宜采取过激行为，进一步扩大损失。