欢乐爱家精益求精倾情百姓餐桌

从优秀到卓越

欢乐爱家精益求精倾情百姓餐桌

宜家创始人英格瓦·坎普拉德曾说过“专注是成功的关键”。就像今天的欢乐爱家，十九年风雨历程，十九年沧海桑田，欢乐爱家从无到有，从弱小到强大；十九年风霜雪雨，十九年摸爬滚打，欢乐爱家创造了一个个奇迹，创造了一段段佳话。奇迹也好、佳话也罢，十九年来，欢乐爱家所专注的一直都是百姓餐桌，一直是精益求精、追求卓越。

精益求精把好食品安全关

在去年12月7日的市级食品安全管理示范单位表彰命名会议上，欢乐爱家董事长王海洲曾说过，作为驻马店市开办最早、规模超大的零售企业，欢乐爱家超市理当责无旁贷承担社会责任、做良心企业，为老百姓提供数一数二的品牌商品，做好食品安全管理工作，确保消费者舌尖上的安全。

对于欢乐爱家来说，过去的一年是成果丰硕的一年。在党和政府的关心支持下，在社会各界的共同关注下，在全体员工的努力拼搏下，爱家取得了骄人的业绩。通过供应上移、店中店的打造、蔬果的基地采购、店面的人员优化、配送中心仓储笼的使用、配送模式的改变，欢乐爱家完成了新的蜕变。而这些改变，都是为了把好消费者“入口”的最后一道关。

王海洲说，为了百姓三餐，欢乐爱家超市投巨资全力打造食品安全体系，建立起市内最先进的专业化蔬果农药残留检测室，对于采购的蔬菜水果，做到批批检测，并将检测结果同步上传至驻马店市食品药品监督管理局检测系统，确保将不合格的农副产品拒之门外，保证食品安全，让广大天中父老在欢乐爱家能够买到、吃到放心蔬菜，放心水果。

依托欢乐爱家的天然优势，爱家打造了厨香园鲜肉超市，它聚焦一日三餐的健康食品，打造中国一流的肉品，让广大消费者再不用为肉食的安全、齐全、价格操心，再不用为一日三餐再去东奔西跑。

在厨香园鲜肉超市，店内所有猪肉产品，皆来自国内肉品龙头企业——双汇集团。之所以选择双汇肉品，就是因为其检测严格，系统微观把控，国际安全标准。店内所售产品来自漯河和郑州工厂，凌晨发车，确保每日新鲜直达各门店。

厨香园鲜肉超市承诺“新鲜只卖当天，猪肉隔夜不售”。而为了践行这一承诺，超市根据品质“即时打折出清”，确保肉的新鲜，解放出您家的冰箱，不囤积，天天即买即做即享用，享受新鲜与营养。

在欢乐爱家的每个卖场内醒目的位置，消费者都能看到悬挂着各种蔬菜和水果当日当批次的检测结果公示栏，肉制品处，也悬挂着当日当批次的检验检疫报告。可以肯定的是，欢乐爱家作为省级食品安全示范标杆店，为了老百姓的餐桌安全，下足了功夫。

真情暖心做到服务至上

在驻马店零售行业中，欢乐爱家的服务理念总能给顾客一种朋友、家人的感觉，当然，其亲朋式服务不仅仅是微笑面对顾客的热情，更是从点滴细节中让顾客体会到这种服务不止是面对面，更是心贴心。

每次爱家购物时见到的微笑服务、礼仪动作、服务用语、每一个发自内心的问候，这种亲朋式的服务拉近顾客与爱家之间的距离，让顾客每次到店感受到的是老友相见的温馨。

“让顾客满意的服务”这句话说起来似乎很简单，却包含着深刻的内涵，需要爱家的每一位职工深刻了解顾客的需求，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。相信每一位顾客都希望所有的事情能够符合自己的要求，即品种齐全、质量优质、服务热情友善等。

因此，欢乐爱家不仅为顾客提供安全、健康、放心的商品，同时还提供细致盛情的服务。如果顾客是在下雨天来店购物，店员会打着雨伞将他们接进店内和送上车。欢乐爱家的员工经常说：“让我们以友善、热情对待顾客，就像在家中招待客人一样，让他们感到我们无时无刻不重视他们的需要。”

追求卓越倾情百姓餐桌

越来越舒适的购物环境固然重要，但是根据市场需求的变化，现代生活的需求依然是安全、健康、放心的商品。为了迎合顾客的品质需求，欢乐爱家超市自2015年起，就进行了战略升级，力争为消费者提供精选、新鲜的安全健康好食材。

从北国到南疆，这些年来，欢乐爱家踏遍全国20多个省份，甚至远赴国外，开发出40余个生鲜原产地和直采基地，为大家精挑细选优质食材，并不断开发出自有品牌。

为更好地保证天中父老舌尖上的安全，2018年，欢乐爱家超市开发出自有品牌Mydomía（麦多米亚），产品原料均来自国内外优质产区，在加工过程中更是遵循不添加、少添加的原则，减少所有中间商赚差价，售价较同品类商品降低40%左右。真正实现质优价更低。目前，欢乐爱家自有品牌Mydomía（麦多米亚）包含：食用油、法国原装进口红酒、方便菜系列、牛奶、麦片等，更多品类持续开发中。

经过十九年的发展，欢乐爱家团队的专业化已成为其发展的核心竞争力；完善的供应链已为其发展打下了坚实基础；自有品牌的开发更为爱家以后的发展注入了强劲的动力；智慧爱家系统、配送中心、中央厨房，都为欢乐爱家科学管理打下了厚实根基。

今天，厨香园鲜肉超市一个健康三餐提供者，已拉开了序幕。依托欢乐爱家的天然优势，聚焦一日三餐的健康食品，打造中国一流的肉品品类，让广大消费者不再为肉食的安全、品种、价格操心，老百姓再也不用为一日三餐东奔西跑。

更让老百姓感到振奋的是，未来5年，欢乐爱家超市会立足于市区、县区，拓展欢乐爱家超市50家以上，厨香园鲜肉超市将潜心打磨产品、精心配置人员、充分利用科技，快速发展争取开遍所有小区，力争5年开业100家厨香园鲜肉超市。

帮顾客提升生活品质，是零售行业传播幸福的使命。作为一家专业从事零售业经营的企业，欢乐爱家正是以提升顾客生活品质作为己任，践行着对顾客的承诺。

积跬步以至千里，聚细流而成江海，欢乐爱家经历了从无到有、由小到大，19年他在天中人心中塑造了自己的品牌，并逐步发展成为今天百姓一日三餐不可或缺的安全保障。