市民看保险合同直呼“太难懂”

复杂 冗长专业术语多

市民看保险合同直呼“太难懂”

希望合同内容言简意赅

□全媒体记者  苏 莉

本报讯 “给家人购买保险却发现保险合同书太长了，内容复杂、冗长，而且专业术语多。”昨日上午，市民李女士对记者说，保险合同让她看了半天也没看懂。虽然合同的部分内容由保险业务员作了解释，可她还是觉得稀里糊涂，签字购买后很担心。

让人看不懂的“天书”保险合同

李女士说，现在人们的保险意识越来越强，购买保险的人也越来越多。但看着厚厚的保险合同书里诸多条款、表格以及难懂的专业术语，大学本科毕业的她还是看不懂。厚厚的合同书没看完就签了字。回家后，她试图把合同内容看完，可看了一会儿就再也看不下去了。

“这些合同书的字体很小，内容比文言文还难懂。”李女士戏称自己看保险合同像看“天书”，每次拿出来想要好好研究研究，但就是看不下去。

记者在采访中了解到，人们购买保险产品时，往往因为条款难懂而没有仔细阅读。不少市民表示，这样的合同书在一定程度上影响了人们投保的积极性。同时，在发生保险纠纷时，投保人也难以维权。

在记者调查已购买保险的市民中，对合同条款认识模糊的市民不在少数，在不买保险的市民中，很多市民反映，拒绝买保险，就是因为“看不懂合同”，担心维护不了自己的权益。

“面对复杂、冗长的保险合同，很难仔细看完，更不用说对一些条款进行仔细研究了。”李女士说，她给家人买了大病保险，对于保险条款中的一些专业术语很头疼，随便翻开保险合同的一页，就能找到几条看不懂的内容。

李女士说，合同中有类似“提前给付、现金价值”这样的专业术语和难懂的合同条款，不仅她看着挠头，有些连保险业务员也解释不清楚。

希望保险合同通俗易懂

“只有通俗易懂的合同条款才能让人轻松阅读，明明白白地购买保险产品。”在采访中，市民张先生说出了自己的看法。虽然保险合同是专业性很强的法律文本，合同内容应缜密精细,但是，如何尽量做到通俗化与法律文本的严谨性相结合，让投保者轻松放心购买呢？

对于不少市民提出的希望保险合同简单通俗化，不少保险界人士认为，保险合同的专业化在国际保险业都一样。毕竟保险业是技术性比较强的行业，技术性强会使保险合同复杂化。

最重要的是，保险合同是具有一定法律效力的合同，书写方式必须具体、专业。保险公司是要承担风险的，如果使用通俗易懂的大白话，很有可能留下漏洞，被心怀叵测之人利用，使保险公司面临风险。

“保险作为一种金融产品，合同需要具有严谨性，但不一定非用只有保险专业人士或者法律专业人士才能看懂的词汇和语句。”在采访中，不少市民说，消费者大多不具有一定的保险专业知识，希望保险条款能够在特定情况下实现简单化、通俗化，用通俗易懂的语言解释条款，吸引更多的消费者购买保险产品。