投诉电话接连不断 反映问题涉及10多个行业

□全媒体记者 刘永奇

本报讯为了维护广大消费者权益，本报3月1日开展了“3·15维权”线索征集活动。该活动开展以来，上百名消费者拨打本报维权热线，反映问题涉及健身、餐饮、房产、汽车、摄影等10多个行业。在消费者和记者的努力下，一些问题已经初步得到解决，还有一些问题已根据流程向有关部门进行了反映。

“我在市区天中X街购买了商铺，开发商承诺返还租金却不返还”；“梦娜X莎摄影店充值卡无法使用”；“X康健身房维修时间过长，会员长时间无法健身”；“XX家园购物平台用户办的充值卡无法使用”……

自3月1日开展此次维权活动以来，多名消费者向本报反映了在日常消费过程中遇到的问题和消费陷阱，个别楼盘缺乏诚信、虚假宣传或不按合同履行；汽车售后问题频发；一些商家出售各种充值卡后选择“跑路”。部分行业消费环境不容乐观。

在诸多消费者投诉的问题中，爱克空中健身房1000多名会员的遭遇格外令人震惊。

根据消费者反映和记者前期调查发现，该健身房相关团队分工明确，其运作模式“套路满满”：先寻找营业中的健身房进行接收或合作，后在本地招募一批营销人员，许诺给予其高额业务提成，以低于市场价的价格吸引客户办卡，积累一定数额后高层管理人员就会选择“ 失联”。

从1月18日开始，会员们开始前往辖区工商、公安等部门进行投诉。其间，多名会员向本报反映情况。令人欣慰的是，3月6日，工商部门称，已经统计相关信息和资料，将案件相关线索移交给警方。这起消费维权事件初步取得进展。

生活中人人离不开消费，市民不可避免会遇到各种各样的消费陷阱，也有可能买到不合格的产品或遭遇不公平的服务，消费侵权的现象时有发生，给消费者带来了损失，也扰乱了正常的市场秩序。

接下来的时间，本报将协助消费者继续维护自己的合法权益，同时对存在问题的单位进行曝光，或将相关问题反映给相关部门。