市交通运输局执法处服务春运侧记

安全畅通温暖出行

——市交通运输局执法处服务春运侧记

记者 张新成 通讯员蒋军华

2019年春运从1月21日始，至3月1日结束，历时40天，驻马店市交通运输局执法处高度重视，周密部署，精心组织，强化措施，严查非法营运，规范客运市场，严厉打击超限运输，确保道路运输安全，在全体执法人员的共同努力下，营造了“安全、畅通、有序、和谐”的出行环境，圆满完成了春运各项目标任务。

增强服务意识，强化客运市场监管

驻马店市交通运输局执法处高度重视春运工作，精心组织，用心谋划，成立了春运工作领导小组，专题召开了春运工作动员会。加大工作力度，落实安全措施，制订详细周密的《春运工作方案》和《春运应急保通工作预案》，完善值班制度，实行24小时不间断值班，按照处领导、带班领导和值班人员三级值班要求，恪尽职守，坚守岗位，保证通信24小时畅通，随时掌握春运动态。各县区执法机构动员全体人员立即行动起来，真抓实干，全力以赴投入到抓春运、促安全、保畅通工作之中，明确春运工作“重点突出、准备充分、精心部署、措施到位”，确保春运期间国家财产和人民群众的生命财产安全。

加强重点区域监管，规范高铁站、火车站、客运站、配客点、高速公路出入站口中、高速服务区等重点区域经营秩序，严厉查处“黑出租车”和倒客等违法违规经营行为，切实保护合法经营者的权益。市处组织执法人员在辖区多个收费站布控，重点对非法营运“黑出租”进行严厉打击；组织驿城区在高铁站、汽车站、商场等人口密集区，对巡游出租车和非法网约车进行专项整治。2月21日，市处组织驿城区、确山县、汝南县、正阳县、泌阳县等5县，协调公安交警集中对5县高速路口开展“打非治违”跨区域联合执法行为，检查车辆989台，查处黑车31辆。加大路面执法检查力度，依托公路超限站、高速公路出入口等重要执法节点，联合有关部门加大“两客一危”车辆的执法检查，严厉查处客运串线经营、非法旅游包车和无证经营等违法违规行为，配合公安部门，协查超员、疲劳驾驶等危及人民生命财产及人身安全的行为。针对沪陕高速泌阳服务区长途客车转运旅客严重的情况，市处多次组织泌阳县交通执法所及公安交警联合对途径的长途客车违法违规经营行为进行了严厉查处，执法人员冒着大雪、忍饥挨饿、连续作战，查处无证营运长途班车3辆，并及时把乘客安全转运，有效保障旅客出行安全。

严格落实治超联合执法常态化制度化工作要求，联合公安部门加大重点路段、重点时段的执法力度，保持治超工作高压态势。加强货运源头排查，落实货源单位责任，规范货物装载行为，从根本上消除事故隐患。加强交通、公安联合执法，各县区固定超限检测站春运期间坚持24小时值班，严格执行治超新政，及时消除违法货物运输行为。2月21日-22日，市处联合新蔡县交通运输执法局、新蔡县交警大队在孙召高速收费站和新蔡服务区开展跨区域联合治超集中行动，共查扣超限车辆40台，卸载砂石480吨。春运期间组织路域巡查3794人次，对公路环境进行集中整治，共拆除违章建筑物和构筑物、清理非公路标志广告牌、公路沿线违规堆放物等563处。

维护旅客合法权益，提升交通执法形象

市处实行处领导春运分片包干责任制，处科室为春运督导责任人，处执法大队为春运执法检查责任人。根据市处春运工作方案，采取“四不两直”、明查暗访、查阅资料等方式，对各县区交通执法机构春运工作进行督导检查。针对各高速路口串线经营问题，督导组及时反馈，及时通报，指导各县区加大高速出口执法检查力度，依法取缔非法站点3处，消除了安全隐患。

各县区执法机构积极开展“情满旅途”活动，设立春运出行咨询台，配备基本便民设施，积极为过往司乘人员免费提供开水，应急药品等物品，24小时接受群众的求助。驿城区执法所在火车站、高铁站设立暖心服务点，提供热水、急救药物、手机充电等特色服务，期间为乘客找回遗失行李17起，受到旅客的称赞和表扬，切实提升了交通执法形象。

春运期间，全市共检查“两客一危”车辆4904台次，处理违法客运车辆67台次，其中800公里以上长途客车17台，非法营运5台，其他车辆45台；检查出租车数量台次2479台次，处理违法车辆70台次，其中黑出租38台，违规经营32台；查扣非法营运三轮车133辆，为广大群众节日出行营造了良好的道路交通环境。全市共检测货运车辆80696辆，查处超限车辆273辆，卸载货物5799.5吨，公安交警扣分1019分。市执法处共受理运政投诉473件工单，其中12328服务热线454件，市长热线19件，及时调查处理，办结率100%。