市消维会发布今年1号消费警示办卡充值要谨慎

□全媒体记者  刘永奇

本报讯3月3日，市消费维权志愿者协会发布2019年1号消费警示，提醒广大消费者，预付款消费有风险，办卡充值要谨慎。

目前，预付式消费多集中在美容美发、游泳、健身、洗车、餐饮、摄影、服装洗涤等服务行业。这种消费模式给消费者带来方便和优惠的同时，也存在一定风险。2018年，驻马店市消维会共受理充值卡投诉案件26起，涉及受害者上千人。

我市部分商家推出的预付款和充值卡消费主要存在以下问题：一是办卡后商家不履行承诺或服务质量差；二是经营者退出市场，消费者无法继续享受服务；三是经营者恶意逃匿，消费者蒙受损失；四是转让关系不明确，受让人拒绝提供服务；五是没有书面合同，消费者维权缺乏证据。

对此，市消维会提醒广大消费者，在预付款消费时应注意以下几点：

一是在消费前了解商家的信誉、资质以及合同明细，明确消费期间双方的权利和义务，签订合同后再付款。

二是在预付款消费时应当保持理性，根据自身实际需要选择服务。

三是避免签订一次性充值金额过多或服务时间过长的合同。

四是办理充值卡时要注意保留消费凭证，发生消费纠纷拨打12315或向消费者维权组织投诉，若遭遇商家恶意跑路，涉嫌诈骗的，应及时向公安机关报案。