确山县信访举报促反腐倡廉建设扎实推进

构建网络 畅通渠道 完善机制 突出实效

确山县信访举报促反腐倡廉建设扎实推进

本报讯（记者 张新义 通讯员 潘艳丽）信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，是反腐倡廉建设的基础性工作。近年来尤其是今年以来，确山县纪检监察系统注重对信访举报工作构建网络、畅通渠道、完善机制、突出实效，以信访举报工作的有力有效开展，促进反腐倡廉建设扎实推进。

构建网络开言路。确山县把构建信访网络、织密信访网格作为信访工作的着力点，在畅通“信、访、网、电”举报的基础上，全力打造便民、利民、惠民的信访网络。在全县202个行政村（居委会）配备驻村廉情监督员，收集有价值的问题线索，发挥好“上情下达、下情上传”的桥梁纽带作用，实现纪检监察工作向基层下移。在各镇（街道）所有行政村（居委会）设立信访举报小信箱215个，使纪委的“探头”无处不在，把党员干部放在“聚光灯”下，让违纪者无处遁形。

创新形式畅渠道。确山县纪委监委积极发挥老同志经验丰富、业务熟练的优势，聘请两名已退休的县纪委原副书记为义务信访接待员，在拉近与信访群众距离的同时，加强对信访接待工作的业务指导，让接访人员熟悉各项政策法规。聘请两名坐班律师参与接访，向来访反映涉法问题的群众提供法律援助，引导其通过法律途径解决相关问题。坚持纪委监委班子成员接访日制度，每周二、周三由班子成员和室主任轮流接访。明确领导接访责任，按照“谁接访、谁负责”的原则，对接访的问题线索实行班子成员包案制。2019年1月，刚到任的县纪委监委负责人就前往接访室接待了以前多次赴中纪委上访的瓦岗镇村民刘某某。该负责人先后多次与刘某某促膝长谈，做其思想工作，最终解开心结。当事人满意而归，并在反馈意见书上签下“我对结果满意，今后决不再上访”。

完善机制重落实。该县纪委监委对信访问题线索实行动态跟踪管理，随时掌握信访问题的办理情况，转到各镇（街道）和委各室办的信访问题线索，每周五向县纪委监委信访室报送信访问题线索处置情况及处理结果，结果实施周评分制。建立领导包案制、限时办结制、优先办理制、首办责任制、优先审理制、见面回访制、督导复查制、分级负责制、周通报制9项工作机制，保证了信访工作有章可循、有序开展。

启动“一案三查”（查清事实、查两个责任落实、查调查人员）责任倒查，依据相关规定追究承办人员责任。对诬告陷害类信访举报，依据《确山县预防和查处诬告陷害类信访举报办法》进行处理。

跟踪问效“三到位”。处理信访问题过程中，注重跟踪问效，努力做到群众的合理诉求及时解决到位、相关责任人及时处理到位、无理诉求思想教育到位。加强矛盾纠纷排查化解和信访风险防控预警，各镇（街道）、派驻纪检组每月上报《确山县纪检监察机关信访问题线索排查表》，分析群众思想动态，发现苗头及时化解处理。在处理信访问题过程中，业务范围内的问题，按程序受理；业务范围以外的问题，视其具体情况，耐心疏导教育，做好解释工作。对于大多数来访者，告知解释渠道，为其指明去路；对于少数来访者，当面直接跟相关单位联系，协调督促处理；对于极少数来访者，直接转到相关单位，督促办理，真正做到“来有应声、问有答声、走有送声、事有回声”，切实维护信访稳定。选择农闲时节、关键节点前，对202名廉情监督员日常教育管理进行培训，增强调解矛盾能力，引导基层监督员发挥好信访“探头”作用，把信访问题解决在萌芽状态。