遂平县供电公司确保企业用电安全有序

本报讯 （通讯员 赵敬华）近日，遂平县供电公司组织工作人员走进该县产业集聚区，了解复工企业生产经营用电需求，对企业客户用电设备运行状况协助检查，悉心听取客户对供电服务和供电质量的意见和建议，解决客户用电方面的实际问题，确保复工企业生产用电安全有序。

为确保企业及时复电生产，该公司把保障企业节后复工安全供电作为一项重点任务来抓，提前介入、主动服务、简化流程，实行首问负责制。组织人员对企业客户的用电设备、线路进行“问诊”消缺，及时消除企业客户用电隐患，规避用电风险，提升企业客户用电设备的健康运行水平。优化办电业务流程，组织供电服务人员对即将恢复运行的变压器、配电柜和生产生活区域内的电力设施进行现场测试、排查，消除安全隐患并快速复电。对新增、扩容等企业客户，严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供技术服务，最大限度提高服务效能。同时，细心听取企业对供电服务和供电质量的意见和建议，认真了解复工企业的生产流程、经营状况和负荷情况，预测不同阶段的用电需求，做好跟踪服务工作，并向客户发放安全用电、节约用电和电费电价等资料，建立常态沟通机制，为企业安全用电提供保障。