“12345” 政务服务热线架起干群“连心桥”

“12345” 政务服务热线架起干群“连心桥”

市长签批抓落实

诉求件件有回应

□驻马店日报记者 滑清泉 周由/文 弓华静/图

本报讯 近日，市委副书记、市长朱是西来到市“12345”政务服务热线大厅现场接听热线的消息在全市引起了强烈反响。市长现场批示督办的问题进展情况如何，群众是否满意？2月2日，记者跟随“12345”政务服务热线督办工作人员到市中心城区，实地探访督导热线办理情况。

图一

在经济开发区管委会，记者获悉，针对群众反映的富兴电子拖欠农民工工资问题和新天地未来城小区业主的房产证办理问题，目前已取得一定进展。据了解，富兴电子科技园三期承建商已于2月1日将反映人的账目算清，应发工钱9万元，当天全额支付完毕，反映人已签署领款手续（图一）。

图二

新天地未来城小区业主的房产证办理问题，在经济开发区金河街道办事处的推进下，目前，该小区11、12号楼已出具测绘图，可以办理大证，5、6、7、9、8、10、15号楼的质监报告已出，正在向有关部门移交，等待其出具质监备案证书（图二）。

图三

随后，记者来到位于市解放大道东段的锦绣公馆小区，实地了解热线反映的锦绣公馆小区消防通道被占用和电改问题处理情况。据驿城区政府督查室有关负责人介绍，1月31日现场接听电话结束后，驿城区立即协调区相关部门，并邀请市供电公司相关人员前往锦绣公馆小区，向反映人面对面了解情况（图三）。目前，锦绣公馆小区五个单元被侵占的消防通道已全部疏通到位，业主委员会的筹备和电改工作正在同步进行。反映人表示对处理方案和结果都非常满意。

图四

在市第一水厂，就自来水原水管道连续爆管及市区停水问题，中业水务有关负责人表示，目前已制订春节供水应急预案，将明渠作为应急备用水源，保障春节期间供水安全。一旦出现停水情况，将在24小时内修复完毕。此外，将加快取水工程建设，力争3月通过调试，启用新的更加安全的原水管道（图四）。