西平县综合施策化解重复信访举报问题

 本报讯 （记者 丁 振 通讯员 王桂枝）近期，西平县纪委监察委对近年来发生的化解重复信访举报问题进行认真梳理，并采取有效措施，推动化解重复信访举报问题取得实效，提升了群众的获得感、满意度。

梳理信息明底数。该县纪委监察委详细统计了西平县近年来各年度受理处置党员干群化解重复信访举报案件的接收数量，做好化解重复信访举报综合分析工作，梳理变化趋势。对长期化解重复信访举报的案件进行分析，有针对性地解决群众反映的问题。

规范流程强管理。该县纪委监察委紧盯六个方面的问题：违反政治纪律和政治规矩问题、违反中央八项规定精神问题、严重违纪和腐败问题、涉及被巡视地区和单位问题、选人用人问题、群众身边腐败问题，对接收的化解重复信访举报案件建立管理台账，区分初次件和重复件，加大直查快办力度，全程进行动态管理。

业务培训练技能。该县纪委监察委开展业务培训、专题讲座、比武大练兵等活动，强化业务指导，不断提高信访干部队伍接访工作水平，引导群众依规依纪逐级信访。对业务范围外问题，耐心做好解释工作，把“为什么不受理”“应该向哪里反映”讲清楚、讲明白，打造和谐干群关系。

宣传教育促化解。该县纪委监察委采取带案下访、主动约访等形式，规范办理化解重复信访举报，面对面听取实名举报人诉求，依规依纪坦诚解释沟通，耐心说服劝导，化解重复信访举报工作程序、受理范围，提高化解重复信访举报案件办理水平。