金顶山优质服务暖人心

 适合带着老人和孩子去游玩

金顶山优质服务暖人心4A级景区彰显品牌魅力

□全媒体记者 张 宁

金顶山景区。

听说驻马店金顶山景区环境不错，服务也很好，适合带着老人和孩子去游玩,上周闲来无事，市民李五一便带着父母和孩子驱车前往国家4A级景区金顶山。

早上8时从驻马店市区出发，大约半个多小时便到达了目的地。一进入大门，给人的感觉就是整洁。李五一刚把车停好，一名穿着工作服的景区人员就过来打招呼：“您好，一路辛苦了，请您把车锁好。这边是卫生间，那边是游客中心，进山的山门在前面。您看还需要什么帮助？”自然亲切的态度让李先生有些惊讶。

李先生的父亲问：“小伙子，有没有开水，我胃不好，不能喝凉的。”

“有，就在游客中心，我帮您去接吧！”小伙子热情地接过水杯，然后对李先生说，“您要是准备上山，可以让家人先在门口等着，您自己到游客中心售票处买门票，这样老人小孩就不用跟着来回跑了。”李先生被工作人员的细心打动。

刚走进游客中心，一名女孩就朝李先生走来，并热情地跟他讲解购票政策，还告诉他现役军人、残疾人、70岁以上老人和获得过市级以上好人表彰的可以免票。整个买票过程只有几分钟，工作人员却流利且清晰地传达了很多东西，不得不让人佩服。

检完票，一名工作人员说：“进门后左走是竹林寺，直走是主峰大小金顶。请您照顾好老人孩子，祝您游程愉快！”

进入景区，一名导游迎了上来，热情地说：“您好，我是景区讲解员，可以免费为您提供讲解服务。”

李先生摆摆手说：“谢谢，不需要了，我们自己随便转转。”

看到李先生有抵触情绪，导游说：“没关系，我先给您讲讲景区的大致情况，免得您错过一些好的景观。您带着老人孩子，我可以带你们走适合的路线。如果你们不满意，可以随时让我离开或者投诉我。”看导游说得恳切，李先生便让她同行。

在导游的带领下，李先生一家参观了黑龙潭、竹林寺等景点。孩子们去玩了山地滑草，体验了奇幻镜子迷宫。李先生和爱人牵手走过了5D玻璃吊桥，一起体验了水上高空溜索。

因为带着老人孩子，李先生一家并没有登到山顶，导游就把李先生没有到的景点全部详细地讲解了一遍，如象形石神龙啸天、神龟探幽、大象吻子等，连体树、缠绕树、石生树……

回程的路上，李先生还捡了很多山核桃。

为了表示感谢，爱人示意李先生给导游一些服务费，但导游怎么都不肯收：“不该得的我一分也不会拿。”

随后，李先生一家来到游乐场，碰碰车、滑行龙、斗牛、疯狂的小鸟、旋转木马、丛林探险、充气城堡等游乐项目让孩子们玩得不亦乐乎。他们玩着、跳着、笑着，工作人员不时提醒他们注意安全。天快黑的时候，孩子们才依依不舍地回到车上。

返程途中，李先生和爱人看着后座上闭目养神的两位老人和呼呼大睡的两个孩子，不禁相视一笑，幸福感油然而生。