2018年第三季度 “民意快线”受理事项办理情况通报

 2018年第三季度各县区市直各单位

“民意快线”受理事项办理情况通报

第三季度，市委“民意快线”转办各县区、市直各单位“民意快线“办理件56期，涉及问题、意见和建议74件，办结74件，办结率为100%。

各县区、市直各单位办理较好的事项：

1.群众反映皇家驿站游客车辆无处停放，交通秩序混乱。经驿城区相关部门调查回复，皇家驿站规划有一座大型生态停车场，面积约800亩，可停放大中型车辆3500辆，目前正在有序推进实施。目前，园区内新设4个临时停车场，设置停车位2000个，位于皇家驿站项目周边，游客可根据指示牌前往免费停放。

2.群众反映市区学院路（市区交通路与解放大道路段）被私设栏杆收停车费。经驿城区相关部门调查回复，此处临时停车场是为改善市中医院周边车辆较多、交通秩序紊乱的现状，由驿城区发改委批准设立的。设置约200个停车位，现由橡林街道办事处刘庄社区进行服务管理。

3.群众反映橡林街道办事处张楼社区某户业主违法占用公共通道建房。经驿城区相关部门调查回复，该户确已私自违法建房15平方米用于圈养犬只，区城管局联合橡林街道办事处执法人员已下达相关法律文书，要求限期自行拆除。

4.市区雪松大道东段凯腾花园小区住户反映邻村办丧事从小区内经过，严重扰民。经驿城区相关部门调查回复，凯腾花园小区后面是东风街道办事处小刘庄社区胡庄村民组老坟地，现已规划迁移，正在审批。

5.群众反映驿城区8月份教师招聘中存在不公平现象。经驿城区相关部门调查回复，驿城区2018年优秀教师引进中，根据空编实际，通过资格审查和面试等程序，按照排名顺序引进优秀小学数学教师7人(第二名并列2人)。招聘的前7人中有2人因个人原因放弃，原应递补第七名和第八名，但因第八名并列3人，如若递补将超出2人，无法入编。故经研究递补了第七名1人，第八名不再递补。

6.遂平县常庄镇胡赵庄胡某要求与村委续签造林合同。经遂平县相关部门调查回复，经常庄镇政府与胡赵庄村村两委商议，同意与胡某续签合同，合同已于2018年7月8日续签完成。

7.遂平县文城乡东北村村民反映商某违法填塘建房。经遂平县相关部门调查回复，7月25日上午，遂平县国土资源局已组织人员、机械依法对商某非法占地建筑进行强制拆除，但其家属情绪异常激动，极易发生不测事件，因此只拆除部分非法建筑物。目前，执法人员正在做商某及其家属的思想工作，将尽快对剩余非法建筑物进行拆除。

8.遂平县灈阳街道办事处王陈村委群众反映村干部胡某存在违纪行为。经遂平县相关部门调查回复，关于胡某私占公共宅基地问题，其所使用地块北侧是坑塘，西侧是沟，南侧出路不便。胡某明确表示，如划分宅基地或修路等涉及到其所使用地块时，将无条件立即提供该地块。关于违规为时某办低保的问题，2007年，时某家中确实经济困难，经本人多次反映，民政低保部门调查审核通过后为其办理了低保。2017年春，时某家庭经济好转后，低保被民政部门取消。关于账务不公开的问题，2016年11月在灈阳街道办事处纪工委查账时，针对胡某长期不公开小组账目问题，给予其党内警告处分。之后，该小组账目存放在居委会，公开接受居民质询，确保财务公开透明。

9.群众反映西平县柏城街道办事处王司庄小学对面公共通道被占用。经西平县相关部门调查回复，2018年8月9日，西平县执法局及柏城街道办事处工作人员已帮助拆除占用该处公共通道的板房及麻将棚，目前已全面清理完毕，恢复群众通行。

10.西平县凤鸣花园小区住户反映售楼部乱收水电费。经西平县相关部门调查回复，西平县住建局已责令开发企业负责人停止向业主收取水电改造费，积极配合业主办理用水用电、不动产权证等手续，并已退还反映人所交的1300元水、电改造费。

11.群众反映西平县城区街道广播音量过大，严重影响日常生活。经西平县相关部门回复，西平县广播电视台已与厂商联系，定制了声音调节器，可以针对指定的喇叭进行声音调控。反映人可与西平县广播电视台直接联系（联系电话：6222606），以便技术人员核查后有针对性的对室外音柱进行调节。西平县广播电视台还将组织技术人员不定期对室外音柱经常进行巡查，在保证节目正常收听的情况下，减少音量过大对居民的影响。

12.西平县师灵镇聂河村未成年人郭某请求解决抚养、监护问题。经西平县相关部门调查回复，目前聂河村委已指定郭某叔父为其监护人，有关法律文书正在办理中。

13.西平县第三中学七年级1班学生家长反映学校强制学生上科技班，买高价电脑。经西平县相关部门调查回复，2018年8月25日，西平三中开办“智慧课堂科技体验班”，当时均是家长和学生自愿报名。该校表示，学生可随时转到其他班级继续上课，平板电脑费用退还家长，学校及老师保证绝不会为难孩子。

14.上蔡县崇礼乡东大朱村村民反映朱某用违法建筑申报文化大院。经上蔡县相关部门调查回复，经向县文广新局及县扶贫办了解，东大朱村确已用该建筑申报文化大院项目，但还未审批。目前，正在调查处理中。

15.上蔡县蔡都街道办事处王营村王某反映邻居非法占地，影响出行。经上蔡县相关部门回复，蔡都街道办事处吴桥居委会已组织人员对过道夯土、杂物进行清理，并对违法建房出厦进行切割，同时由本村民组群众代表对其违法占用的集体荒沟进行丈量，并按照当地土地补偿标准算出款项交由村组用于集体公益事业。

16.上蔡县二高学生反映暑假只放三天假。经上蔡县相关部门调查回复，上蔡县二高安排新高三年级450名优秀生于7月16日（7月12日期末考试结束）开始上课，不收取任何费用。由于7月20日气温过高，当天就已让所有学生回家休息。

17.上蔡县和店镇芦村村民张某反映邻居私自占用公共过道。经上蔡县相关部门回复，和店镇芦村张某的邻居肖某占用公共过道属实。经调解，肖某已将养在公共过道上的家禽移到自家院子，恢复过道环境，两家纠纷已解决。

18.上蔡县西洪乡坡常村张某反映邻居强占宅基地。经上蔡县相关部门调查回复，通过召开坡常村一组村民会，村民一致同意将此处宅基地划分给反映人张某。经坡常村一组村民签字后，已于近日以坡常村一组的名义起诉被反映人李某，目前双方正在协调中。

19.上蔡县和店镇芦村村民张某申请低保。经上蔡县相关部门调查回复，张某于2016年11月被纳入建档立卡贫困户，已享受金融扶贫、种植补贴、合理范围内免费就医、免交新农合等扶贫政策。针对张某目前提出的低保申请，芦村村两委将通过“四议两公开”工作法进行评议，并将评议结果报镇民政所审核，目前正在办理中。

20.汝南县三桥镇唐寺村娄某家庭困难请求救助。经汝南县相关部门回复，根据反映人娄某家庭实际情况，三桥镇唐寺村委已给予其600元临时救助。

21.群众反映平舆县华豫路南段卫生差及部分地方需硬化。经平舆县相关部门调查回复，目前华豫路南段已重新进行了整修，路面铺设了沥青柏油进行硬化修复。同时，安排环卫工人每天打扫清理，并在路两旁放置垃圾收纳箱，卫生情况得到明显改善。

22.平舆县金茂森林湾小区业主反映物业违规收缴水电、天然气开户费。经平舆县相关部门调查回复，县住建局已责令物业寻找专业经营单位制定水电、天然气收费标准，并报发改委物价部门审批后实施。

23.正阳县皮店乡卢寨村夏某经济困难请求救助。经正阳县相关部门调查回复，目前已为夏某妻子隗某申报了低保，同时又为其二儿子家庭申报增加两个低保名额。同时，结合正阳县正在施行的“六改一增”政策，准备为夏某改造厕所、厨房，并新打一眼深30米的压井，保证吃水安全。

24.正阳县公交公司员工反映公司未为其缴纳五险一金。经正阳县相关部门调查回复，正阳县城市公共交通运输有限公司一直为所招聘驾驶员缴纳养老、医保、生育、工伤等社保金，但拖欠了失业金，现该公司已承诺补缴。关于住房公积金问题，目前正与总公司驻马店市汽车运输有限公司进行协商。

25.群众反映正阳县汽车站门前三轮车违法载客影响交通。经正阳县相关部门回复，正阳县交通运输执法局已组织专门人员不定时对车站、城市道路上的非法营运三轮车开展集中整治活动，并建立常态化机制。至目前，已查扣非法营运三轮车580余辆。下一步，县交通执法局将继续联合相关职能部门，加大对非法营运三轮车的整治力度，特别对两个车站门前三轮车违法载客、随意停车揽客行为进行重点打击。

26.确山县双河镇罗台村村民孙某龙反映耕地被强占问题。经确山县相关部门调查回复，反映人孙某龙应分得承包地面积为3.5亩，经实际丈量为3.8亩，多占0.3亩。2018年9月初，被反映人孙某华为占回耕地，遂将两家共同享有的田埂犁掉。现经双河镇陈店村村两委干部调解，孙某华已于10月10日前将犁掉的田埂恢复原状。

27.确山县综合执法局保洁员唐某家属申请工伤赔偿。经确山县相关部门调查回复，唐某已69岁，超过法定退休年龄，现司法机关正在进一步确认唐某和综合执法局是否存在劳动关系。2018年8月9日，县综合执法局决定给予唐某家属1万元临时救助,但其家属未接受。

28.群众反映确山县质量技术监督局余某滥用职权，强拆酒店电梯主板。经确山县相关部门调查回复，已对余某进行提醒谈话，电梯电源板及主板已归还反映人，目前正在进行电梯维修及检测。

29.群众反映泌阳县建业路与文明路交叉口农业银行值班人员服务态度差。经泌阳县相关部门调查回复，5月2日，县农行值班人员余某因值班路段垃圾清理问题同县创建办工作人员发生争执，在此后一个月的时间里,常出言不逊以发泄不满。经县农行耐心劝解和批评教育,余某已认识到自己的错误，并表示以后不会再有类似的情况发生。

30.泌阳县懿丰小区居民反映地下储藏室漏水。经泌阳县相关部门调查回复，县住建部门已责成泌阳县御景湾物业管理有限公司组织防水维修专业人员对漏水地下室进行外墙抢修,并对墙体外部做了防水维护。目前，所反映的问题已解决。

31.群众反映市区团结路以北骏马路路段施工路面未修复。经开发区相关部门回复，现骏马路（团结路—迅达路）段道路已经恢复，但骏马路（迅达路—丰泽路）段近期将进行顶管施工，会再次开挖，待施工结束后，会按照道路原标准进行回填。

32.群众反映市区正乐路路口北棋牌桌占用盲道影响出行。经开发区相关部门调查回复，开发区城市管理局执法人员现场查看，对摊主进行了宣传教育，责令其禁止在此处摆摊设点，并已将摊位取缔。

33.群众反映市区通达小区北门小摊贩夜晚叫卖声过大扰民。经开发区相关部门回复，开发区城市管理局执法人员已对该处的流动摊贩进行了疏导规范和说服教育，对屡次劝导无效的，给予暂扣违规经营工具的处罚。今后，将加大对该路段的巡查监管力度，保障市民的正常生活秩序。

34.群众反映市区翠柏路存在货车违禁通行现象。经市产业集聚区相关部门调查回复，反映问题属实，下一步，交巡防大队巡逻民警将加大巡防力度和对交通违法行为的查处力度，坚决做到严管严查严罚。

35.群众反映驻马店市第十一小学四、五、六年级老师强制学生购买教辅资料。经市教体局调查回复，该校一部分学生是暑假为了预习新学期课程而自行购买的参考书，也有少数是开学后购买用作参考的。因看到班里很多同学购买了参考书，为了让孩子多练题，老师就布置了上面的作业。该校发现后对这些老师提出了严厉的批评，并已严格要求教师严禁在教学期间补课、搞有偿家教，严禁私自订购或向学生推销任何教辅资料。

36.群众反映市区天中山大道与中华大道交叉口南100米几家喷漆店污染环境。经市环保局调查回复，反映人所反映的三家喷漆店均已办理建设单位环境影响登记表，“小陈钣金喷漆”排风管道有漏气现象，其余两家排风管道活性炭吸附装置箱内活性棉未及时更换。驿城区环保局责令其立即进行整改，目前已整改到位。

37.群众建议尽快打通市区金山路鹏宇天下城东门以南断头路。经市住建局回复，金山路鹏宇天下城南段未列入2018年驻马店市中心城区建设计划，下一步，市住建局将向市领导建议将该段道路建设列入市政建设计划，尽快开展项目实施。

38.群众反映市区解放大道与驿城大道交叉口西北角主干道下水道盖板破损待换。经市住建局回复，市住建局工作人员进行实地查看后，立即督促施工方对该处盖板进行更换。目前，该处盖板已更换完毕。

39.群众反映市区文明大道（市区通达路与开源大道路段）缺少行道树问题。经市城市管理局回复，通过实地勘察，市园林局将与市政部门协调，规划好行道树位置，待来年春季及时种植。

40.群众反映市区天中云公馆售楼部违规销售，拒不退钱。经市房管中心调查回复，天中云公馆为驻马店晟域房地产开发公司开发，属于无证违规销售，市房管中心已责令该公司停止违法行为，将购房款退还给反映人。

41.市区解放大道嘉年华商务酒店反映被无故停电。经市供电公司回复，嘉年华商务酒店属于高压专变用户，其自有资产箱变位于水厂院内，因房租问题与水厂发生矛盾，水厂将其资产箱变停电。目前，两家正在进一步协商调解中。

42.群众反映驻马店市小目标体育文化传播有限公司拒开发票。经市国税局调查回复，该公司已补开增值税普通发票。同时，针对该公司应开具而未开具发票行为，市国税局对其处以300元行政罚款，罚款已于2018年8月10日缴纳。

43.驻马店驿城新村居民反映小区水表破损希望更换。经市中业自来水公司回复，经与小区用户沟通，公司将尽快和用户协商进行换表。

44.市区丰泽路与乐山大道交叉口贵和世家居民反映吃水困难。经市中业自来水公司回复，已将该小区内的供水管道更换为新的高压管，现吃水问题已解决。

45.市区前进大道驿香苑小区住户反映小区水改进程缓慢。经市中业自来水公司核实，目前驿香苑小区未提交一户一表接水申请，未缴纳户表改造费用。目前，市中业自来水公司正在就水改问题与该小区进行进一步沟通。

46.市区金雀路名门蓝钻小区居民反映吃水困难。经市中业自来水公司回复，为缓解用水压力，保障市民日常用水，目前市中业自来水公司正在加快二水厂原水管道建设，加快重点低压区供水管网连通及改造。待建设改造完成后，将有效解决该小区吃水问题。

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