金融知识普及月——生活中的保险常识

 一、在投保环节，消费者需要注意以下事项：

1.请在仔细阅读保险条款，充分理解保险责任、责任免除、解除合同等规定，权衡保险需求和交费能力后，再作出投保决定。

2.根据《中华人民共和国保险法》规定，如实告知、填写您的投保信息。因故意不履行如实告知义务的，或者投保人因重大过失未履行如实告知义务对保险事故的发生有严重影响的，保险人可能对发生的保险事故不承担赔偿或者给付保险金的责任。认真阅读《人身保险投保提示书》及相关投保单证，知晓相关事项并签字。

3.请您详细了解保险合同的条款内容，重点关注保险责任、责任免除、投保人及被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保相关约定、费用扣除、产品期限等内容。您若对条款内容有疑问，可以要求销售人员进行解释。

4.请您了解“犹豫期”的有关约定，充分认识分红保险、投资连结保险、万能保险等人身保险新型产品的风险和特点，选择健康保险产品时请您注意产品特性和条款具体约定，为未成年子女购买保险产品时保险金额应符合中国保监会的有关规定。

5.请您充分了解反洗钱、非居民金融账户涉税信息尽职调查管理、保险销售行为可回溯管理等有关监管规定，配合做好身份信息登记、税收居民身份声明及保险销售过程关键环节的录音录像等工作。

二、在保全环节，消费者需要注意以下事项：

在办理大额退保、保单质押贷款等领款类业务时，请确保个人资金安全，远离非法集资。

三、在理赔环节，消费者需要注意以下事项：

1.为最大限度保障客户权益，请您在出险后24小时内向保险公司报案。

2.申请理赔渠道：一是拨打客服热线或联系销售人员；二是通过微信公众号、各公司官网报案。

3.申请理赔所需资料：住院医疗类需提供申请人身份证明、理赔申请书、诊断证明、门诊病历、出院记录复印件、门诊或住院发票、医保或合疗结算单、住院费用清单、意外事故证明（意外事故需提供，但3000元以下个人医疗保险小额理赔中，除有公安机关等第三方介入的情况外，其他情形不要求客户提供意外事故证明）、申请人的银行卡。意外门诊类需提供申请人身份证明、理赔申请书、诊断证明、门诊病历、门诊发票、门诊费用清单、意外事故证明（3000元以下个人医疗保险小额理赔中，除有公安机关等第三方介入的情况外，其他情形不要求客户提供意外事故证明）、申请人的银行卡。重大疾病类需提供申请人身份证明、理赔申请书、诊断证明、门诊、急诊或住院病历、病理检查报告或其他诊断证明资料、出院小结、鉴定书、手术记录、申请人的银行卡。意外、疾病残疾类需提供申请人身份证明、理赔申请书、意外事故证明、门诊、急诊或住院病历、出院小结、鉴定书、申请人的银行卡。身故（疾病、意外、宣告死亡）类需提供理赔申请书、保险合同、身故证明（出险人户籍注销证明、丧葬火化证明、医学死亡证明，三证提供两证即可）、意外事故证明、法院宣告死亡判决书、受益人或继承人身份证明、受益人与被保险人关系证明、受益人的银行卡。住院、手术津贴类需提供理赔申请书、被保险人或监护人的身份证明、门诊、急诊或住院病历、诊断证明（医疗机构出具，加盖印章）、出院小结、手术记录、申请人的银行卡。 （保协宣）