确山农商银行让普惠金融服务更便利更精准更给力

该行在163个行政村设立了普惠金融服务站，农民不出家门就可以办理金融业务。  马爱国 摄

该行扶持的小提琴企业，实现产销两旺。李青山 摄

日前，确山县荣获全市金融工作先进县殊荣，全县普惠金融已经实现两个100%：普惠金融服务站行政村覆盖率100%，信用信息采集率100%（包括所有农户、小微企业），金融扶贫、信用信息采集工作经验在全省推广。

确山农商银行作为普惠金融体系建设主题银行，牢固坚持以发展普惠金融为服务宗旨，紧紧围绕打造“党委政府信赖的本土银行、支持三农的主力银行、服务城乡的普惠银行、助力实体经济发展的责任银行”的市场定位，结合实际，努力构建“便利化、精准化、多元化、常态化”农村普惠金融服务体系，为支持脱贫攻坚、乡村振兴战略实施、支持三农和县域经济发展提供强大金融助推力。

基础服务便利化。针对农民群众居住分散、来往不便等问题，该行在全县13个乡镇设立营业网点25个，布放自助柜员机73台，POS和金燕自助通2048台，自助查询机27台，自助发卡机30台，开通网银、手机银行51011户，发展“天中钱袋子”、“云闪付”等手机扫码支付用户22000多户，并在163个行政村设立了普惠金融服务站。营业网点、自助设备、电子银行、服务站“四位一体”的服务网络，畅通了农村基础金融服务“最后一步路”。

信贷服务精准化。针对信贷力量不足、实行集中办贷后受理客户贷款办理不够及时等问题，及时采取有效措施加以改进。增设信贷服务部门，扩大信贷客户经理服务队伍，并实行全员贷款服务、集中办理，增强了信贷服务力量。对信贷服务范围、对象进行细化分工，分别与涉农企业、专业合作社、贫困户、一般农户、个体工商户等对接；通过整村核贷、信用村信用户评定，建立客户信息库，为准确认定客户提供了方便。信贷队伍的壮大、明确的责任划分和客户信息的运用，有效拓展了贷款服务覆盖面，提高了信贷投放精准度。2017年以来，累计投放三农贷款近万笔40余亿元，支持农户8000余户，实体经济、涉农企业近500家。

产品服务多元化。该行围绕精准扶贫，推出了“ 扶贫贷”、“ 普惠贷”，围绕种养殖产业推出了“丰收贷”、“畜牧贷”；围绕专业合作社和个人创业推出了“创业贷”、“ 信用是金”、“金燕快贷”；围绕涉农企业推出了“担保贷”、“抵质押贷”。贷款实行一次核定，随用随办、余额控制、周转使用，农户持“普惠金融贷款证”即可到柜台领取贷款。适销对路的贷款产品，进一步增强了三农贷款的针对性和实效性。

优质服务常态化。多年来，该行坚持把文明规范服务当作“软实力”来抓，文明规范服务成为全行员工的行为自觉。为特殊客户开辟绿色通道，提供上门服务，贷款快受理、快调查、快审批、快放款的内部管理机制的建立，有效提高了客户满意度。

服务无止境，真情系三农。确山农商银行用一流的服务、一流的奉献，创造了一流的业绩，赢得了一流的口碑，为确山县经济社会发展、脱贫攻坚战役、乡村振兴实施，作出了积极的贡献。（马爱国）