交了100元“月子照”订金 要求退款遭拒绝

 交了100元“月子照”订金 要求退款遭拒绝

消费者：这是“霸王条款”

□晚报记者王永良

本报讯昨日，市民杨先生拨打本报新闻热线反映，一年前，他的妻子在市乐山大道南段大风车儿童摄影店预交了100元“月子照”订金，但由于种种原因并没有去消费。杨先生的妻子去退款时，遭到商家拒绝。

据杨先生介绍，2017年8月22日，他的妻子在医院生产时，一名大风车儿童摄影店的推销员向他们推销了一种套餐：交100元钱，可以照一套“月子照、满月照、百天照、周岁照”儿童艺术摄影。“我和妻子认为给孩子留下一组照片挺有意义的，就交了100元的‘月子照’订金。”杨先生说。

杨先生孩子出生后的第三天，该摄影店的工作人员给他打过一个电话，询问什么时候去他家给孩子照相。“当时孩子生病了，我就告诉他等孩子的病好了再联系。但之后因为忙碌我把照相这事耽误了，摄影店的人也没再给我打电话。”杨先生说，直到几天前，他在整理物品时，发现了那张一年前的“月子照”订金收据，才想起这件事。

杨先生告诉记者，现在孩子满周岁了，再照“月子照”已无意义。8月10日上午，他来到摄影店要求对方归还订金，却遭到店方的拒绝。杨先生气愤地说：“这是明显的‘霸王条款’！”

昨日，记者来到该摄影店，见到了店长乔女士。她向记者介绍：“我并不是不退钱给他。他当时来到店里二话没说，就把收据摔在我的面前，要求退钱，还说我们的服务态度差，要向消协投诉等，在店里大吵大闹。”乔女士说，当时自己说了一些气话，向杨先生道歉。

随后，杨先生也为他的行为向店方说了“对不起”。在记者的协调下，乔店长同意把100元“月子照”订金退给杨先生,双方最终握手言和。

（线索来自本报新闻热线2830110）