西平县社会心理服务体系建设树起全国标杆

寻求新突破 创造新经验 探索新路子 打造新亮点

西平县社会心理服务体系建设树起全国标杆

本报讯 （记者 丁 振 通讯员 刘贵学）自2016年6月西平县被中央综治办确定为全国社会心理服务体系建设唯一农村县级联系点以来，近年来，西平县委、县政府高度重视，通过学习借鉴“枫桥经验”，积极探索社会心理服务体系建设的“西平模式”，勇于创新，大胆实践，破解难题，探索出了一条极具西平特色的社会心理服务体系建设的新路子，在全国树起了社会心理服务体系建设标杆。

加强社会心理服务体系建设是落实党中央决策部署的具体体现，是深化基层社会治理、维护社会和谐稳定的迫切需要。为切实解决领导认识问题，西平县在深入调查的基础上，明确了“党委领导、政府主导、综治牵头、社会协同、公众参与”的指导思想，县、乡、村成立了以党组织书记任组长的领导机构，县财政拨付1000万元资金，保障了这项工作深入开展。

为解决在哪儿服务的问题，该县在专家团队的指导下，依托各级综治中心，投入1200多万元，全面加强县、乡、村和网格社会心理服务工作站（室）规范化建设，建成乡村工作站（室）304个486间，机关、学校、企事业单位工作站（室）300个，并设计研发了排查筛查心理测评软件系统，实现了由人工服务到智能化服务的突破。至目前，该县已在该软件注册42.2万人，占全县总人口的48%；排查筛查一般关注人员4326人、重点关注人员1712人、社会危害性精神障碍患者60人。

为解决谁来服务的问题，该县整合力量，对全县机关干部职工、辅警、村（社区）干部、基础网格长、村医等开展了国家心理咨询师资格认证培训、社区心理指导师应用培训等心理教育培训140多次，培训人数1.7万余人次。同时，成立了县心理咨询师协会、县社会工作协会、郑州全人心理科技研究院西平分院等7个社会专业组织，鼓励考取资格证960人，招募社会心理服务志愿者720多人。此外，全县3056个村民小组全部建成基础网格，全部配齐网格长。

为解决如何服务、高效服务的难题，该县创新载体，一是开展了社会心理服务进机关、进乡村、进学校、进医院、进企业、进监所“六进”活动，拓展工作的“覆盖面”；二是开展社会心理热线服务、专项服务、团体服务、个案服务、指定服务、集中服务“六服务”活动，找准服务的“切入点”；三是把重点放在刑满释放和社区矫正群体、社区戒毒康复群体、肇事肇祸精神病人和涉艾群体、流浪乞讨群体、非正常上访群体、邪教及特殊利益群体六类重点人群，开展社会心理服务“六严控”活动，筑牢工作的“生命线”；四是与党的建设、脱贫攻坚、乡村治理、留守群体、矛盾调解、信访稳定相结合，开展社会心理服务“六结合”活动，积极探索社会心理服务与重点工作相互融合新模式。其中，西平县创新“信访＋社会心理服务”工作新模式，采取“接、解、结”和“一评二解三回访”的工作法，破解了信访难题，实现了“信访总量稳中下降、信访秩序明显好转、群众满意度持续提升”的工作目标。

付出的是汗水与智慧，收获的是喜悦和成果。2017年9月，全省社会心理服务体系建设工作现场会在西平县召开，在全省总结推广了西平县的经验。今年7月6日，全省“信访＋社会心理服务”工作现场会在西平县召开；7月17日至18日，全国社会心理服务体系建设高峰论坛在西平县举行，展示了西平县社会心理服务体系建设和发展的经验及成果。《人民日报》、人民网等主流媒体先后前来采访报道西平县的经验和做法，全国各地100多个市、县区先后前来西平县参观考察。