市第二人民医院 以案促改提升患者满意度

 本报讯 （记者 曹媛媛）7月19日，记者从市第二人民医院以案促改制度化常态化推进会暨“用心服务、用情呵护、满意从我做起”主题活动启动会上获悉，该院将坚持问题导向，重拳出击，持续发力，全面推进以案促改制度化常态化暨“用心服务、用情呵护、满意从我做起”主题活动扎实开展。

该院要求各部门加强组织领导，切实担负起推进以案促改制度化常态化的主体责任，切实做到学习到位、查摆到位、整改到位、落实到位，确保各项工作扎实有效推进。强化督查问效，重点查找规章制度等方面存在的问题，做到以查促教、以查促建、以查促管。促进成果转化，把抓好以案促改工作与推进“两学一做”学习教育常态化制度化结合起来，凝聚起医院各项工作科学发展的强大正能量，真正把以案促改成果转化为加快医院建设发展的强大动力和实际成效。

会议还对开展好“用心服务、用情呵护、满意从我做起”主题活动进行了部署。该院要求各部门坚持以患者为中心，把推进职业道德教育和医德医风建设融入主题活动全过程。坚持问题导向，紧紧围绕当前医疗服务中存在的问题，不断规范医疗行为，持续提升内涵质量与服务水平。加强行风巡查，重点督导医务人员和窗口服务部门在医德医风制度执行等方面存在的问题，及时查处存在的违规违纪问题，着力营造“用心服务、用情呵护，满意从我做起”主题活动的良好氛围。