参与“户外群”出游有风险

 参与“户外群”出游有风险

旅游遇麻烦可拨打12301

□晚报记者 苏莉

本报讯昨天，记者了解到，市旅游局发布暑期旅游提示，暑期旅游要谨慎选择出行方式，不参与“户外群”出游，通过社交平台组织的户外旅游活动有一定风险，参与时需谨慎。旅游遇麻烦可拨打12301。

“一些民间机构利用QQ群、微信群、车友会、户外俱乐部等，非法发布旅游产品，宣传旅游线路，面向社会组织、接待市民或“驴友”外出旅游，其行为违反了我国旅游法的规定。”市旅游局质监部门相关负责人说，这些户外活动的旅游产品之所以吸引人，除价格低廉之外，还有很多类似费用AA制、零利润等噱头。

该负责人告诉记者，两天前，他们接到市民陈先生举报，称自己通过微信朋友圈报了一个AA制的户外旅游，每人先交200元钱，到南阳一处没有开发的景点，中途走散，根本找不到组织者。返回市区后，陈先生与组织者联系，希望对方退钱，对方将其拉黑。陈先生不知对方真实姓名和地址，很难维权。

据旅游部门调查，不少组织者通过所谓的AA制活动牟利，从车费、餐费、住宿费、门票、安排另行付费项目或购物活动中赚取利润。另外，召集和组织“驴友”户外旅游，虽在一定程度上为游客带来了便捷的消费体验，但一些网络欺诈、非法经营等现象扰乱了正常的旅游市场秩序。

 “由于大家在微信群或QQ群中使用真实姓名的并不多，在旅游中一旦出现纠纷或意外伤害事件，出行者很难通过正常渠道找到户外旅游的真正组织者进行维权，各级旅游投诉处理机构对出行者与户外运动俱乐部、自驾游俱乐部之间的纠纷也无法受理。”该负责人说，出行时一定要选择具有合法经营资质的旅行社，并签订正规旅游合同、索要发票。出游时遇到纠纷要及时咨询或投诉，可以拨打12301旅游服务热线。