市民到政府部门办事，一次就妥了！

 我市将建立健全一系列便民便企服务机制

到政府部门办事，一次就妥了！

行政便民服务中心开辟全天24小时自助服务区

□晚报记者  杨丽

本报讯  6月6日下午，驻马店市人民政府新闻办公室召开“一次办妥”24条新闻发布会。会上，市政府有关人员对“互联网+政务服务”平台建设、7个工作日办结企业开办、不动产证的办理等情况进行了通报。市政府副市长贺振华出席发布会，并就有关情况进行介绍。

市政府出台“一次办妥”24条

发布会上，市政府副市长贺振华代表市人民政府介绍了市政府近期出台的《驻马店市人民政府关于加快政务服务体系创新确保“一次办妥”的意见》（简称“一次办妥”24条）的出台背景、主要内容，市行政服务中心、市工商局、市发改委、市国土局、市住建局、市规划局等“一次办妥”牵头单位负责人和涉及“一次办妥”事项的其他市直单位分管领导参加了发布会，并回答了相关问题。贺振华就新闻发布内容向媒体记者进行了深入浅出的介绍和解释。

“一次办妥”24条共分6个部分，分别从“一次办妥”的总体要求、梳理“一次办妥”事项清单、推动重点领域“一次办妥”改革、建立健全便民便企服务机制、推进政务服务事项网上办理、全力保障工作落实对各县区及市政府各职能部门提出了明确要求，坚决确保“一次办妥”各项措施落实到位。

行政便民服务中心全天24小时自助服务

“一次办妥”改革需要建立健全一系列便民便企服务机制。主要是推行“365服务”模式，实行帮办服务机制、咨询辅导机制，推广邮递服务机制，推行涉审中介改革，实行容缺服务机制，实行缺席、超时默认机制，实行负面清单管理。

“365服务”模式主要是指对涉及民生，与人民群众生活息息相关的便民类事项（如：不动产登记、住房公积金提取、办医保社保、婚姻登记、公安户籍和出入境管理等）；推行节假日轮班服务模式，开辟全天24小时自助服务区，市、县（区）级、镇（街道）行政便民服务中心都要开辟全天24小时自助服务区；打造社区便民15分钟服务圈,镇（街道）便民服务中心、社区便民服务点要进一步完善服务机制，整合网格化管理系统、社区服务站等资源，对便民服务事项实行综合受理，做到社区居民15分钟内就近办理，实现“同城通办、多点可办”。

不动产办理将一窗受理一次办妥

发布会上，市国土局相关负责人在答记者问时说，以后不动产办理将采取“全业务”模式，意思就是涵盖不动产登记所有业务，涵盖交易、税收、登记全部过程。“一窗受理、一次办妥”是指在一个窗口一人接件，统一受理不动产登记以及相关的房屋交易、缴税材料，通过部门之间信息共享和业务协同，让企业和群众不重复排队和提交材料就取得不动产权证书。

为切实落实便民利民要求，市不动产登记中心在工作中不断创新举措，改进工作方式，努力解决服务群众的“最后一公里”问题。

一是通过协商，与房产交易部门实现了互设窗口、合署办公、材料审查互认，做到“信息多跑路、群众少跑腿”。二是与税务部门沟通达成一致意见，同意派驻人员和窗口到市不动产登记大厅。三是与市农商银行合作，在南区开设分中心，方便南区群众申请登记，以及企业用户办理大宗业务。四是开辟“绿色通道”，为重点企业和有特殊情况的群众提供便捷优质服务。五是与移动公司联系，开通不动产登记信息短信提醒业务，及时提醒办证市民领取登记证书。六是邮政EMS进驻登记服务大厅，邮政快递人员可代为缴费、领证，邮寄给不动产申请人，实现办证群众足不出户在家坐等不动产权证书“送货上门”。 

市发改委、市国土局等相关负责人分别就记者提出的问题进行了回答。解决行政审批难、审批慢的问题，提高行政审批的效率和服务质量……打造“一次告知、一窗受理、一次办妥”的驻马店政务服务品牌体系，将不断激发市场活力，为驻马店高质量跨越发展夯实基础。