驻马店铭盛福特用匠心打造服务品质

 日前，据笔者了解，驻马店铭盛汽车销售有限公司是长安福特汽车授权的驻马店地区正规的4S店。驻马店铭盛隶属于驻马店东方集团，东方集团成立于2009年9月，旗下品牌有比亚迪、红标哈弗、蓝标哈弗、长安福特、上汽大众，企业主要业务有品牌汽车销售及服务、汽车信息咨询、汽车装饰品、汽车零配件销售、二类汽车维修等。

驻马店铭盛拥有一支年轻、充满激情、训练有素的专业销售和售后服务团队，为客户提供专业贴心的一对一服务，让每一位客户充分享受“尊贵尊重、省心省事”全程豪华品牌服务。售后服务中心拥有国际先进的维修专业设备和专业工具。高素质的维修技师、精湛的维修技术、严格的操作规范和操作标准，使客户的爱车享受一流品质的专业养护。驻马店铭盛还针对不同车主提供特殊服务，加强与车主的互动，体现对客户的关爱。

驻马店铭盛致力于打造行业领先的服务口碑，根据客户需求精耕细作，不断在快速响应、细节关注、专业规范等环节提升服务品质。全球统一标准，以完善的配套设施和专业的服务管理体系，打造福特体验惊喜的服务理念。

在软件和硬件方面都达到了福特全球的质量标准。硬件方面，售后服务中心采用了全套福特电脑检验工具及专用工具，严格按照福特售前售后服务管理模式，为客户提供全立位服务。软件方面，员工中50%具有大专或大专以上学历，均通过了福特厂家严格的培训和测试。驻马店铭盛还不定期地邀请长安福特专家对公司员工进行产品培训、技术指导和服务提升等，以精益求精的态度，接待服务好每一位客户。

 （富 强）