市保险行业协会开展“3·15”系列宣传活动纪实

品质时代  诚信保险

——市保险行业协会开展“3·15”系列宣传活动纪实

保护保险消费者合法权益一直是市保险行业协会日常工作的主要努力方向。为贯彻落实河南保监局、南阳保监分局关于加强保险消费者权益保护的监管要求，“3.15”期间，市保险行业协会相继开展了一系列诚信建设和宣传活动，把保护保险消费者合法权益和全市保护消费者宣传活动融为一体，不断提高服务能力，提升保险业社会形象，为建设和谐驻马店贡献力量。

3月15日，该协会按照相关部门的统一安排，组织43家会员单位在市世纪广场组成阵容强大的宣传方阵，围绕“品质时代，诚信保险”开展宣传活动，接受保险消费者和市民的咨询，展示保险业良好形象。

活动现场，该协会和各保险公司主动接受市民咨询，并征集公众对行业发展的意见，免费发放保险知识宣传手册、快处快赔知识宣传手册、涉保险纠纷诉调对接宣传页、防范非法集资知识宣传页、反洗钱知识宣传手册等10000余份。为全面满足市民咨询需求，各保险公司出动专业人员400余人，30余家公司总经理、分管理赔的副总经理参加了活动。

为扎实开展平安河南建设宣传活动，该协会按照《河南保监局关于开展平安河南建设的通知》精神，认真组织开展了“我与平安同框”摄影活动，组织各保险公司通过与“平安河南建设”相框合影，提高各保险公司充分认识平安河南建设的重要性，以更加积极主动的态度做好平安河南建设宣传活动。该协会还在现场积极向各保险公司宣导了《河南保监局关于平安河南建设的通知》要求，督促各公司组织好、开展好平安河南建设宣传活动。由于活动新颖，吸引了大量市民围观，起到了较好的宣传效果。

为进一步推进行业诚信建设，该协会在“3·15”前夕开展了“诚信服务标兵”评比和经典理赔案例评选，并于3月13日举行了“诚信服务标兵”和“诚信服务先进个人”表彰大会，50名诚信服务意识强、爱岗敬业、品质优秀的从业人员受到表彰。同时，该协会还根据各保险公司初选出的理赔案例，评选出一批经典理赔案例。

该协会还积极通过各类宣传渠道，对各项活动进行全面宣传。在《驻马店日报》以《坚持以人民为中心 切实加强消费者权益保护》为题，刊登二分之一版保护保险消费者合法权益的专题稿件；在《天中晚报》以一个版面对“诚信服务标兵”和“诚信服务先进个人”进行宣传。同时，还通过市保险行业协会网站、微信公众号对“3·15”系列活动进行了全程宣传。

市保险行业协会秘书长表示，“3·15”系列宣传活动的开展，有力促进了保险知识的普及和教育引导，提高了保险消费者的法律意识和风险识别防范能力，进一步促进保险机构提高服务水平，为在驻马店形成保护保险消费者合法权益营造了良好的氛围，促进了保险业持续健康发展。“3·15”只是起点，不是终点，保险行业要把每天都当作“3·15”，切实把保护保险消费者的合法权益时时刻刻放在心上，以求真务实的态度，持之以恒的毅力，常抓不懈，推动全市保险业诚信建设，推进保险消费者合法权益保护工作，在全市营造安全放心的保险消费环境。（高守俊）