诚信单位谱写文明乐章

 诚信单位谱写文明乐章

中亿商城商业管理有限公司再获“诚信金匾”

俗话说“人无信不立，业无信不兴。”对于经营者来说，只有以诚相待，把诚信作为经营之本，生意才会越做越好。消费者之所以会来此处消费，图的是“买得放心”。浙江国际商城把“诚信兴商”作为经营理念，在打造诚信品牌上下足功夫，让消费者放心购物。多年来，消费者对其诚信经营方面没有任何异议，市场经营户违法率1%以下。3月12日，由中共驻马店市委宣传部、驻马店市文明办、驻马店市工商行政管理局和驻马店市消费者协会联合开展的2017年度诚信单位评选正式揭晓，驻马店市中亿商城商业管理有限公司再一次获得诚信单位金匾。这是过去的一年浙江国际商城给天中市民交出的诚信答卷，现在的浙江国际商城，“诚信”已经从原来的道德概念转变为其经营品牌。

以文明诚信为标杆

 “浙江国际商城开业这些年来，始终秉承文明经营、规范管理、诚信兴商的服务理念，着力打造一流的服务、一流的市场，把文明诚信经营建设作为商城的重点工作来抓。”中亿商城商业管理有限公司总经理孙维说，商城自开业那天起，就把提升经营者素质、提高市场文明程度、营造整洁规范有序的市场环境作为商城日常工作来抓，目的就是建设依法经营、诚实守信的市场秩序。

自开业以来，浙江国际商城以良好的企业信誉、商业道德和优质的服务，赢得了驻马店人民的高度认可和各商家的充分信赖，商城树立起了良好的形象。孙维表示，浙江国际商城将以此次荣获2017年度文明诚信市场为契机，一步一个脚印，带领众商户以“文明诚信”为标杆，朝着“诚信”二字不断奋斗。

商城先行赔付展现“诚信范儿”

孙维介绍，从2016年以来，特别是二期义乌小商品市场开业之后，浙江国际商城精准把握商城在运营中可能出现的消费争议、投诉等问题，及时引导、管理全体商户进行诚信经营、优质服务，确保消费者在售前、售中、售后全程满意。

“浙江国际商城于2014年3月15日正式实施先行赔付制度，不仅有效保护了消费者的合法权益，而且带动了行业自律，树立了商城和商户的诚信形象。”孙维介绍，国内很多上规模的市场，特别是一些综合性的商城已经意识到，只有坚持以人为本、消费者利益至上的原则，才能经营长久、稳步发展。

浙江国际商城设立的300万元“浙江国际商城先行赔付保证基金”，用来先行赔付。这些先行赔付保证基金由商户履约保证金转化而成，不足部分由浙江国际商城补齐。商城将根据相关法律法规对消费者的投诉进行调查取证，并给予公正、合理的调解结果。

浙江国际商城实行先行赔付规则，不仅有效保护了消费者的合法权益，而且对商户也是一种保护。在经营服务过程中，商户必须严格按照国家质量监督检验部门的要求，不销售假冒伪劣商品和不符合国家标准、行业标准的商品，不在商品中掺杂使假、以次充好、以假充真，不对消费者提出的合理要求故意拖延或者无理拒绝。这样不仅树立了商城和商户的诚信形象，更吸引了消费者选择到浙江国际商城消费。商城内所有商户都对此举深表赞同，并称赞这才是一个全国诚信示范市场应有的“范儿”。

（苏弼坤）