情系联通 在“沃”家

吴勇峰

初识联通就被它的标志所吸引，这看上去很像中国结的标志其实是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。标志造型有两个明显的上下相连的“心”，它形象地展示了中国联通为用户着想,与用户心连心的宗旨。

我真正成为联通的忠实用户是在2015年，由于我和家人两地分居，手机的普及给我们的沟通带来很多便利，拉近了我与家人的距离。沟通方便了，但每个月不菲的电话费让我颇具压力，直到我结识了联通的“沃家庭”套餐。“沃家庭”套餐是联通公司面向家庭用户精心打造的，套餐包含的每月1000分钟的通话、3个G的流量和100M的光纤宽带，让我与家人沟通无忧。女儿的电话手表使用的是无最低消费的副卡，女儿高兴地说：“我想爸爸的时候可以随时打电话了，是联通让我们之间不再有距离。”套餐包含的IPTV电视不仅为我节约了收视费，还带给我流畅的画面和丰富的节目，很多电视节目还可以回看，错过的电视节目可以在空闲时间收看。

联通的4G网络信号强、速度快，这让我的双城旅途不再孤单，无论是乘坐汽车还是火车，联通的4G都很给力，而且做到全覆盖、无盲区。

有一次，我周末驱车带孩子到郑州周边一个叫美玉桃源的地方游玩，这里之所以取名美玉桃源，就是因为它是处在大山深处的一个“世外桃源”。它四周被群山环抱，唯一出口是一条长达2.5公里的小隧道。我们走出隧道来到这个只有十几户村民的小村庄，这时同行的游客说他们的手机都没信号了，我拿出我联通号码的手机一看，信号还是满格的。此时，我感觉联通宣称的信号全覆盖、无盲区真不是虚夸。

“心系用户、服务创优”是联通的服务理念。有一次，我的套餐费无故多出了20多元，我致电10010咨询，原来是我开通的免费试用套餐到期了，因我没有及时取消而产生的费用。出乎我意料的是，联通客服人员说是由于他们没有尽到提醒义务造成的，并承诺把多扣的费用在两个工作日返还给我，第二天我就收到了费用已返还的消息，随后有客服人员电话回访，要我对他们的服务进行评价。中国联通，我要感谢你带给老百姓的优惠，给有情人感情交流架起了一道桥梁，为天下父母减少了一份对儿女的牵挂。

作为世界500强的中国联通，以其独立自主、不断进取、乐于挑战的企业精神，走在了科技创新的前沿。

中国联通一直致力于智慧城市的建设和完善，借助新一代的物联网、云计算、决策分析优化等信息技术将人、商业、运输、通信、水和能源等城市运行的各个核心系统整合起来，以一种更智慧的方式运行，进而创造更美好的城市生活。