应援节后就诊高峰 助力门诊解疑答惑

驻马店网讯（本网记者 田瑞德 通讯员 赵勇）大年初五开始，平舆县人民医院就诊的患者蜂拥而来，目之所及都是患者焦急的面孔，面对此种情况，该院除了增派医护人员加班加点的为患者解忧排难，还抽调职能科室和后勤人员组成志愿者队伍在门诊大厅、住院结算部、检验大厅、超声检查处等人流量较大的地方导诊为就诊群众解疑答惑。

早上8点，穿上志愿者服装的志愿者们立刻投入工作当中，志愿者们有的在多功能自助终端机前帮助患者缴费、取单、有的在门诊入口处及时解答就诊患者的问询，有的奔赴各个候诊区协助分诊，维护秩序。他们平凡的蓝色身影在拥挤的人群中时隐时现，却始终忙碌；他们温柔的话语在嘈杂的门诊如三月细雨，抚慰患者所有的焦躁于无形。

在志愿者们耐心指导下，患者及患者家属从原本的焦头烂额慢慢的学会了如何操作机器。志愿者们温暖的双手，真诚的笑容，给前来就诊的人们带来了心里的慰藉和真诚的帮助，给前来就诊的人带来了极大地方便。

一整天的忙碌过后，志愿者们已经颇显疲惫，但是饱满的精神状态仍然令人鼓舞。志愿者们表态明天还会到来，直到医院门诊量恢复平稳。

每一次的志愿活动，该院志愿者们都认真的对待，希望用自己的微薄之力帮助更多的人，希望来院就诊的人们看到蓝色衣服的志愿者而安心，哪怕是陌生的面孔，也能感受到熟悉的温暖。