超市厕所不对外顾客内急干着急

□晚报记者   康国富

本报讯   老两口去超市购物时，老伴突然内急，超市明明有卫生间，工作人员却说没有，双方因此发生口角。“作为消费者，我们没有得到尊重，超市为什么欺骗我们？”1月11日，市民吴先生气愤地说。

1月11日上午，63岁的吴先生告诉记者，10日上午，他和老伴一起到市十三香路中段的万佳超市买米，因为老伴这段时间患病，随时有可能去厕所。正在超市二楼购物时，老伴突然内急。吴先生赶紧问超市服务员：“你们超市的厕所在哪儿？”超市服务员说：“我们超市没有厕所。”说来也巧，就在两人对话时，吴先生看到旁边一个过道内有一个防盗门开了，有人从里面出来，里面正是卫生间。

 超市明明有厕所，为什么欺骗消费者说没有呢？对此，吴先生心中很是不满，就在超市嘟囔起来。恰巧超市经理从此经过，看到吴先生在发脾气，就过去劝阻，不料话不投机，两人争吵起来。吴先生声称，超市经理推搡了他，还说了一些让他丢脸的话。

接到吴先生的反映后，记者来到万佳超市，找到经理李文艺。“超市厕所不对外，也是无奈之举啊!”他告诉记者，以前超市厕所对外开放时，经常有顾客在里面“免费”使用超市的卫生纸、湿巾，还有人在里面偷吃东西，甚至有人直接将超市销售的内衣换上，然后堂而皇之地离开。“鉴于此，我们不得不对外关闭厕所。”李文艺说，尽管宣称不对外，但是遇到有紧急情况的市民，厕所还是会开放的。

对于吴先生所说的推搡以及侮辱的话语，李文艺坚称没有，并带领记者调看事发时的监控录像。但由于监控画面不清晰，没能看到事发时的场景。李文艺表示，当时自己确实有些激动。随后，他向记者索要了吴先生的手机号码，表示会诚恳地向吴先生道歉，寻求对方的谅解。

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