驻马店农商银行雪松支行用优质服务温暖客户

 驻马店网讯（通讯员 姚志奇）"老乡您好！一路辛苦了！您先喝口水歇歇，我来帮您提行李。"近日，笔者来到位于雪松大道与正阳路交叉口的驻马店农商银行雪松支行，刚走进银行大厅就听到大堂经理亲切的问候。

细微服务见真情。据了解，该行以网点门前三包区域的整洁、有序美化和厅堂内部综合环境为重点内容，开展专项治理。把网点的内外部环境管理工作常态化、制度化，形成服务环境改善的长效机制。饮水机、客户休息室、便民医药箱、工具箱、打气筒、雨伞等便民服务设施利民惠民，一应俱全。

 目前，该网点门头维修和厅堂布局优化工作全部完成，内外部环境美观、整洁，优化后的服务环境赢得了广大客户的好评。同时，该网点从解决客户需求入手，推进服务工作，改进客户体验，提升服务水平，陆续开展“优质服务”等系列服务改进活动，完善整修网点无障碍通道，积极开展各类助老扶幼、帮残助残活动，落实特殊客户上门服务绿色通道制度，细致入微地为每一位客户提供专业、高效、便捷的文明优质服务。