小心掉进“全屋定制”的坑

□周刊记者   苏弼坤

很多在展厅里显得格调优美的家具被业主带回家后，可能因为灯光、布局等原因，变得黯然失色，不是尺寸不符，就是款式不符合全屋的整体装修风格。于是，衣柜、书柜、鞋柜、电视柜等全屋定制家具出现了。全屋定制这种“一揽子包”的装修方式省了业主不少心。但是，一些不正规的装修公司打着“全屋定制”的旗号忽悠消费者，反复收费、层层分包等成为他们的常用手段。

先“总包”再“分包”

“正常情况下，全屋定制相当于业主的一个‘大管家’，对接所有环节。但是部分装修公司号称的全屋定制并非如此。”市区一装修公司的负责人张猛介绍，一部分装修公司所谓的“全屋定制”，是把整个装修全部承包下来，再把各个环节分包给不同的负责人。这其实相当于业主“召集”了几个不知道哪儿的家居品牌，做衣柜的做衣柜，做橱柜的做橱柜……这样，和消费者自己在市场上购买产品的装修方式其实没什么区别。

张猛介绍，这种“总包”之后再“分包”的情况并非个例。一些“全屋定制”的商家，为了能够更多地吸引消费者的关注，会采取与多方“合作”的方式，对消费者承诺一个品牌全包、一个管家全负责，实际上是忽悠那些不懂行情或者想做“甩手掌柜”的消费者。到最后，说好的“全屋定制”，施工中却变成了“全屋拼凑”。而拼凑的过程，有些还需要消费者来完成。

用心之后才舒心

张猛介绍，最近两年，从个性需求的火爆到“全屋定制”的流行，快速发展的定制家居市场让越来越多的消费者省心不少。

“将一切装修事宜甩手交给一个公司、一名设计师，是否就能在装修时彻底‘解脱’了呢？”张猛说，并非如此，装修这种家庭大事本身就复杂繁琐，不宜全权交给“外人”做主。

比如，衣柜如何设计可以让设计师负责，但是做饭的事情是业主自己的，橱柜里面放哪些物品只有业主才知道。所以，如何设计还是业主自己做主比较好。选用的板材是否环保，业主也只有亲自了解才明白。

张猛说，全屋定制能让消费者省心不少，但是全屋定制并不是让业主甩手不管不问。只有自己在前期用心了，全屋定制才能真的省心，以后住起来才会舒心。