“双十一”抢购，谨防被骗

胡殿文

“双十一”临近，网购渐次升温，网购骗局也不期而至。双11前夕，国家发展改革委发布相关报告，对电商领域存在的信用风险做出预警。大量的案例告诉人们，诈骗突如其来，让人猝不及防。一不小心，你就会上当受骗。未雨绸缪，你要有心理准备——网购有风险，消费需谨慎。

上网随便百度一下，案例多了去了。

——女子网购申请退款却被盗3万，“剁手党”谨防这骗局。“网购的衣服不符合国家相关标准，现在需要召回。”家住杭州的钟女士，接到淘宝客服的电话，说是让她提交退款申请，好把货款退还给她。钟女士一核对，订单号、衣服款式、淘宝号都是正确的，就按照客服的指示，点击退款链接，输入自己的相关信息，等待货款退到自己的账户。可没多久，钟女士却收到了银行转账短信，自己的农行卡被转出3万多元，“是诈骗！”钟女士恍然大悟。

——“网购骗局”升级版套路深 ，不要账号密码骗走17000元。网上购物后，江苏启东的印女士接到“网店客服”电话，称因误操作，帮其开通了相关银行业务，如果不关闭每个月会自动扣款500元。这是真的吗？印女士信了，最终被骗17000元。江苏警方提醒，这是网购骗局升级版，谢伏瞻不要被对方的言语给吓住。

11月初，太原市警方从近期所破案件中梳理出四大骗局，提醒消费者网购时提高警惕。首先，红包、二维码、朋友圈成为消费者接触最多的诈骗渠道。“双十一”临近，不法分子借机在微信朋友圈、微信群、QQ群等平台派发虚假红包，或者假冒卖家的二维码，传播木马病毒，套取个人信息，盗取银行账号。其次，扮演客服诈骗。“双十一”抢购高峰期，网页容易出现打开慢、网银交易延迟等现象，骗子会冒充客服，以“调单”“卡单”、机器故障为借口欺诈消费者，取得信任后要求用其他办法转账，以此骗取钱财。再次，钓鱼网站诈骗。不法分子通过制作与正规购物网站风格十分类似的“克隆网站”误导消费者，通过植入木马病毒或诱骗消费者，套取消费者个人信息，从而盗取钱财。最后，不法分子还会冒充快递人员。不法分子冒充快递工作人员以快递丢失或损坏为由，让消费者按其提示操作，诱骗消费者步入骗局；或者让消费者将电话转到“某某公安局”清查账户，将消费者资金转走。

旧骗局尚未清除，跨境消费额度“被透支”和社交电商“信任危机新型网购风险又现身。浏览新闻报道，长点见识确有必要。新华社发文《拷问网购安全：“老骗术”犹在，新风险又来》提醒——根据上海市反电信网络诈骗中心的数据，朋友圈购物、微商购物已成为网购主渠道之一，其显著特点是熟人消费。报告提醒，部分投机分子以次充好，暴利定价，通过各级微商和个人，将三无产品卖给消费者，并有可能异化为传销活动。国家发改委财金司副司长陈洪宛说，将充分利用双11推动电商领域诚信建设，包括开展电子商务领域严重失信问题专项治理，完善电商领域信用记录等。

筑牢网购安全大坝，需要监管和自律并重。加强电子商务领域监管，要突破地区局限和传统管理方法，探索税收监管、质量监管、打假监管与电商平台相结合的方式方法；充分调动政府、企业、社会各方面力量，构建共治格局。这里，电商责无旁贷。去年10月，阿里巴巴、京东等8家互联网企业成立“反炒信”联盟，共享信用信息，联手打击刷单炒信行为。截至目前，已在“信用中国”网站公示五批“炒信”黑名单，近期又有7家互联网企业加入联盟。规范网购市场秩序，还需完善相关法律法规，加强监管。正在召开的十二届全国人大常委会第三十次会议上，电子商务法草案第二次提交审议。