西平农商银行 践行“五个到位” 加强银校合作

 本报讯 (记者 李小龙 通讯员 郭 瑞)“有了咱西平农商银行的帮助，今年的学费收交既快又准，既方便了家长和学生，也方便了我们学校，且服务热情周到，不愧是咱西平人自己的银行、放心的银行。”近日，西平高中负责人如是说。

进入7月份以来，西平农商银行密切关注西平高中新生入学情况，早谋划、早布局、早协调、早组织，践行服务“五个到位”，通过紧张有序工作，仅用三天时间就代收新生学费近1000万元。

组织到位，加大沟通协调。该行早谋划、早布局，提前与学校沟通联系，在做好服务工作的基础上，结合新生入校报到特点，强化组织推动，成功与西平高中达成新生学费代收意向，实现了学费代收。

人员到位，增强服务效能。西平高中今年招录新生2000余名。为做好服务，提高效率，该行在人员短缺的情况下，从各支行抽调10名业务骨干，组成5个小组，随时为学生和家长提供方便、快捷的服务，实现了学费的安全及时入账。

宣传到位，提升营销效果。创新宣传方式，在前期科学分析学校老师及家长、学生实际金融需求的基础上，开展了一系列宣传活动，重点介绍了该行的金燕卡、电子银行、大额存单、工薪贷、助学贷等业务，个性化的金融宣传赢得了广大师生及家长的欢迎，三天时间共接待咨询2000余人次，发放各类宣传单3000余份，实现了金融产品的有效推介，在方便广大学生及家长交费的同时，也让他们学到了相关金融知识，了解了产品特色，提升了该行对外形象。

服务到位，坚持客户至上。为方便广大学生和家长办理业务，该行在新生接待点配备了饮用水、风油精、笔、纸、验钞机、零钱等，由于学生交费的时间点不确定，坚持每天7时开始收费，晚上8时结束。为了保证学生资金安全，该行积极与保安公司协调，保证现钞押运随叫随到，周到细心的服务得到了学校师生和家长的一致称赞。

营销到位，实现银校双赢。为更好服务学校师生，该行在学校原有设立离行式自助设备，代发教师工资等业务的基础上，又与学校协调开办校园一卡通业务，拓宽了服务领域，实现了广大师生足不出校就能办理日常金融业务，真正实现了银校双赢。