暑运过半，铁路旅客运输创新高

 暑运过半，铁路旅客运输创新高

□崔遂红

据媒体报道，自7月1日开始至7月27日，全国铁路暑运旅客发送量累计达25632.5万人次，日均发送旅客949.4万人次，同比增长9.4％。其中，国家铁路发送旅客25277.1万人次，日均发送旅客936.2万人次，同比增长9.2％。动车组旅客发送量达13889.7万人次，日均旅客发送量为514.4万人次，同比增长17.4％。

受学生放假、携子探亲、外出旅游、休假疗养等种种原因影响，7、8月份人们集中出行。而铁路以其运输安全、票价低廉而成为人们出行首选，虽然天气炎热，但铁路客流始终在高位运行，无疑是对铁路的一次大考。为此，铁路积极应对。一是加大了运力配置。针对暑运客流特点，铁路部门于7月1日同时实施新的列车运行图和暑运图，通过调整客货列车开行结构、增开动车组列车等方式，最大限度挖掘潜力，较好地满足了客运市场需求，为客运增运增收创造了条件。而“复兴号”中国标准动车组在京沪高铁上线运营，受到旅客追捧，客座率火爆；目前铁路还开行81对公益性“慢火车”，覆盖21个省区35个少数民族地区，不仅获得了社会良好口碑，也取得了良好的社会效益。二是做好优质服务。积极挖掘“互联网+”，为旅客快速出行提供条件。通过互联网售票、电话订票、自动售票机等多种售票渠道,让旅客购票更方便。铁路总公司、各铁路局、各车站上下齐心协力，充分运用官方微博、微信、站车广播等平台，及时发布各类资讯信息，让旅客乘车出行“不茫然”；克服天气炎热等困扰，完善服务举措，开展“清凉”活动和重点旅客“预约”制度，全力为旅客提供人性化、个性化、亲情化服务。而新推出的动车组列车互联网订餐工作，更是满足旅客旅途“舌尖上的美味”，提高了旅客旅行获得感，使他们感受到优质温馨服务。

铁路暑运客流增长虽是铁路努力的结果。从增长的数字背后，我们可以感受到“人民铁路为人民”的诚心诚意，相信铁路在后半程会更加努力，让旅客出行得更快捷、更方便，有更多的出行获得感。