家装消费谨防低价陷阱

家装消费谨防低价陷阱

浙江国际商城：看价格、存凭证、问售后

□周刊记者   苏弼坤

现在几乎所有的行业都举行促销活动，节日促销、庆典促销……各种促销“侵袭”着消费者的钱包，家装建材行业也是如此。虽然现在不是家装旺季，但是在各种营销节点，家装品牌还是会搞各种促销活动，消费者在此类活动中采购家具建材，会挑到不少物美价廉的产品。不过，面对花样繁多的促销，浙江国际商城企划部负责人司书坤提醒消费者，要擦亮双眼，谨防掉入低价促销陷阱。

消费者了解一品牌家居产品。（资料图）

产品价格低要警惕

各家装品牌举行的促销活动中，最常见也最吸引消费者关注的就是降价，特别是在全场打折的时候，经销商还会特意放出几件价格极低的产品。对于标有“特价”“爆款”“底价”“工厂价”等字样的家居产品，不少消费者会格外关注，毕竟购买这类产品能省不少钱。不过，消费者在选购特价产品时一定要小心。

“为了吸引消费者的注意，将某款低价产品的价格标签放大，可当消费者详细了解这款低价产品时才发现，这个价格并不是它对应产品的价格。有些低价或特价商品是限量或者有购买条件限制的。”司书坤介绍，消费者在购买一些特价产品时，一定要看清产品的价格，问清产品的具体情况，以防出现货物与样品不对照、以次充好等问题。

保存发票和说明书

很多消费者在购买家具建材时，对发票和说明书的重视程度不够，拆封或购买后将它们随意放置，有的甚至直接丢掉。这样一旦产品出现问题，与商家进行协调时，仅凭当时的口头承诺，难以界定双方的责任，进而给自己造成不必要的麻烦。

司书坤提醒广大消费者，选购促销打折的产品，交款时一定要索要正规发票，或索要注明有货品型号、名称的其他凭证，并对发票和说明书进行妥善保管。此外，收货时要仔细查看产品，看其是否与样品相符。

特价产品问清售后服务

经过上半年的热销，夏季一般是家装产品新旧交替的时候，所以在这个时候或10月之前各品牌的促销活动中，商家会对不少旧款进行优惠折扣、特价处理。这种促销对于不追求新潮的消费群体来说，是个不错的机会。

在购买特价产品时，需要问清售后服务。对于特价产品，各品牌都有自己的售后条件，有些会提前告知消费者，比如特价商品不退不换或者有些不能开发票，还有一些特价商品不负责送货上门等。所以，在购买这类产品之前，消费者一定要事先与商家沟通好。

套餐销售细看服务项目

如今，对于整个销售行业而言，随时都是冲刺业绩的黄金阶段，家装建材销售企业或者装修公司会经常推出优惠促销活动。

“面对家装建材销售商和装修公司的促销，消费者不能轻信他们的口头承诺，更不能一味地追求低价。”司书坤介绍，消费者从选购商品到交纳定金之前，一定要详细了解产品、套餐及服务内容，避免其中包含部分不合理的服务项目、无用服务。在下订单和签合同时，一定要了解订单或合同是否有遗漏等。对于产品的优惠、赠品等也要注意，尤其要注意套餐内产品和套餐外产品的差别，避免出现付费与预算不相符的情况。